Tidak ada pertolongan pertama yang tepat untuk pelanggan. Layanan penikmat sangat mengerikan bahkan dalam situasi darurat. Anak laki-laki berusia 10 tahun saya mendapat gangguan dari alergi makanan, dia mendapatkan ruam umum pada malam hari sekitar jam 9 malam. Ini adalah pertama kalinya, hal itu tidak terjadi padanya sebelumnya. Saya tidak mempersiapkan situasi ini, saya berlari ke meja depan untuk meminta pertolongan seperti pertolongan pertama, dll. Jawabannya adalah tidak ada kebijakan untuk jenis obat bahkan pil alergi. Mereka hanya menyuruh saya untuk menyeberang jalan di depan resor untuk meminta toko kelontong lokal kecil (tentu saja tidak ada obat), tidak ada saran seperti klinik, apotek, atau tempat perawatan kesehatan atau nomor telepon. Mereka membayar saya, pelanggan mereka yang anaknya berada dalam ancaman kehidupan. Dari alergi makanan yang bisa menyebabkan syok anafilaksis tidak ada pikiran.