Saya baru saja mendapat pengalaman yang sangat buruk dari pemilik resor ini! Hari ini saya datang untuk check-in. Selama proses check-in, saya melihat bahwa fasilitas kamar tidak sesuai dengan yang dipesan di Traveloka. Jadi saya bertanya kepada resepsionis tentang hal itu. Resepsionis menanganinya dengan meminta saya untuk menghubungi Traveloka untuk menyelesaikannya, dan jika Traveloka setuju, saya akan dapat pindah kamar. Tidak berhenti di situ, ketika saya sedang menangani kasus saya dengan resepsionis, dua orang petugas keamanan tempat ini mulai berkelahi, salah satunya menunjukkan tanda-tanda mabuk dan saya mengamati petugas keamanan yang mabuk itu berkelahi di sana, menerima jadwal shift malam yaitu malam ini kami menginap! Jadi pendekatan saya adalah menghubungi hotline hotel untuk melaporkan situasi yang tidak aman ini. Kemudian pramuniaga itu berkata untuk menelepon pemilik! Dia hanya memberi nama Nguyen Thanh Yen untuk menelepon saya dengan permintaan maaf tetapi bukan kalian yang melanjutkan, pemilik mengatakan kepada kami bahwa mereka telah meminta maaf atas kejadian yang tidak menguntungkan itu dan jika kami tidak dapat tinggal, maka bayar dan pergi. Bisakah Anda memberi tahu saya apakah insiden yang TIDAK DIINGINKAN yang disebutkan pemilik ini dalam panggilan telepon berarti ia memiliki kewajiban untuk berurusan dengan staf terkait insiden tersebut? Apakah ada layanan resor dengan sikap dan perilaku seperti itu terhadap pelanggan! Sangat sangat buruk! Tolong berhenti memberikan ulasan yang baik untuk tempat ini. Dalam sebulan, ada 2-3 ulasan tentang sikap pemilik yang tidak dapat mengelola layanan dan staf. Mengerikan!