Atendimento bom, quarto organizado

Excelente estadia, café da manhã farto, espaços aconchegantes e bem cuidados. Excelente atendimento de toda equipe. Restaurante de qualidade, estavam deliciosas todas as refeiçôes. Localização próxima da rodoviária, mas o caminho para pedestres no entorno não é muito acessivel, falta calçada em alguns trechos e há subidas e descidas em outras partes. Quarto também muito confortável, com tomadas dos dois lados da cama, boa iluminação, suportes para pendurar casacos e bolsas, espaço satisfatório para as malas, haviam copos descartáveis no quarto. Senti falta apenas de uma mesinha com duas cadeiras para fazer refeições no quarto e a pia do banheiro é bem pequena.

Good hotel, a bit noisy at times. Breakfast was good but also loud breakfast room. Cocktail in the bar was disappointing. Should have picked a different one

Espaço muito bom. Segunda vez que me hospedo neste hotel. A única coisa que mudou foi o café da manhã. Não tem amai as opções que tinha e tinha bolo que não estava fresquinho

Lugar incrível, já fomos várias vezes e sempre maravilhosa asestadias

Atendimento super cordial dos funcionários, café da manhã maravilhoso e localização excelente!

A estrutura do hotel é excelente, com um espaço muito bem aproveitado e uma área de recreação que faz toda a diferença para quem busca lazer. Além disso, a localização é privilegiada, facilitando muito o deslocamento pela cidade. Recomendo de olhos fechados!"

Ótimo hotel, adoramos o quarto!

O hotel é maravilhoso! Oferece conforto e bem estar, recomendo demais.

Excelente opção de hospedagem em Gramado. O hotel fica próximo de vários locais de interesse: Hard Rock, Cara de Mau, Rua Torta e a Avenida Borges de Medeiros. Sendo possível fazer passeios a pé, o que em Gramado é muit bom nos períodos de alta temporada. Ficamos no quarto Standard e foi excelente, limpeza muito boa. Hotel possui piscina e foi uma excelente opção para os dias de calor. Café da manhã excepcional, boa caridade e tudo muito bom. Possui um restaurante no próprio hotel, mas não chegamos a utilizar. Recomendo o serviço de SPA que o hotel disponibiliza como opção paga, atendimento excelente.

Todas as instalações e serviços do hotel são excelentes.

Localização excelente, hotel muito bom, limpo, ótimo café, estacionamento incluído e boas atividades para crianças.

Café da manhã maravilhoso.

O hotel é enorme e tem uma baita estrutura. A recepção foi eficiente e gentil, mas principalmente no check-out, achei o atendimento meio frio e impessoal. Fiz um pedido aqui para ter duas camas de solteiro em meu quarto (eles dão essa opção) e quando cheguei era de casal, como a viagem foi corrida (somente duas noites nesse hotel) acabei não comentando nada com a recepção e deixei por isso mesmo, mas já é um ponto negativo. O quarto em que fiquei (número 02) era ok, porém já apresenta sinais de desgaste e principalmente o banheiro não era legal: apertado e datado, bancada da pia pequena e cheiro ruim de esgoto que vinha do ralo, ducha higiênica ruim (sem pressão, válvula estragada, só funcionava abrindo o registro). Mas o pior de tudo era o ar condicionado que é daquele tipo mais antigo que era muito barulhento. Além disso, havia muuuitos pernilongos. O café da manhã tem muita variedade, mas infelizmente os ingredientes não são da melhor qualidade. A salada de frutas por exemplo estava com gosto de estragada. Sucos artificiais, pouca variedade de frutas, ovos mexidos com algumas cascas, frios simples etc. Havia uma quantidade enorme de pães e bolos, mas para quem não pode comer glúten, a opção fica restrita a pão de queijo e duas opções sem glúten (um pão e um bolo) que é necessário pedir para as atendentes. É muito bom ter a piscina aquecida interna e hidromassagem (muito velhas por sinal), porém, no dia que usei, não havia limpeza constante nessa área e ela estava imunda.

Já fui a Gramado várias vezes, mas esse hotel tem meu coração, é o melhor que já estive na região. Lugar encantador, com quartos amplos e boas instalações, fui em outubro e já estava todo decorado para o Natal, tudo muito lindo, além do buffet do café da manhã impecável, com variedade de comidas e bebidas, voltaria a me hospedar nele sem dúvidas.

O café da manhã é ótimo, com variedade e qualidade ! Porém o hotel é um pouco antigo, precisaria de algumas reformas, como os quartos ficam fechados quando chegamos sentimos um cheiro não tão legal, então deixamos as janelas abertas , mas os atendentes foram super solícitos , a aérea da piscina tbm é um pouco antiga e necessita de reforma. A localização é ótima !

Tudo impecável! Atendimento, café, quarto, estrutura!

O café da manhã é excelente. Muita variedade, incluindo frutas frescas. Os quartos são antigos e poderiam estar mais atualizados. O serviço é bom. A área da piscina quente é apropriada para adultos e crianças.

Friendly staff and amazing location just few min away from city centre. We love the peaceful outdoor, greenery, birds, playlist, feels like we are in the country side, and the beautiful and romantic fireplace. We will definitely go back

Gostamos bastante, atendimento, organização, café da manhã. Estava tudo maravilhoso, o SPA vale mto a pena, profissionais excelente