Saya memesan kamar untuk Mitra saya, penerbangannya karena badai, jadi beberapa tamu tidak bisa datang, jadi pihak hotel tidak bisa membantu.
Setelah itu, saya perlu memeriksa informasi tamu, tetapi butuh waktu sangat lama bagi Anda untuk menangani masalah tersebut. Saya menelepon 10 menit agar Anda menjawab di kamar 01, di kamar 03.
Saat dihubungi untuk memproses invoice, pihak hotel juga langsung menolak, karena perusahaan saya tidak menerima invoice traveloka.
Secara umum hotelnya serasa tidak butuh tamu, tinggal bayar, bayar, itu saja. Ketika pelanggan meminta sesuatu, mereka selalu menolak dan mengatakan tidak. Tidak akan pernah kembali dan menggunakan layanan apa pun di sini.