Rating & Review Keseluruhan EMS Hotels Boca del Río

Llegué sábado en la noche y me indicaron que no tenían habitaciones disponibles (cuando yo ya había hecho mi reservación por Expedia y el cobro se había realizado) pedí hablar con un gerente o alguien que me pudiera resolver y la recepcionista me decía que no, que ellos habían cancelado la reservación (no me llegó ninguna notificación) me comunicó por teléfono con otra de sus compañeras y me decía que seguramente al mismo tiempo que reserve, habían dado la última habitación, pedí reembolso y me comentaban que lo iban a ver el lunes (era sábado) le pregunté entonces qué hacía esa noche? A donde iba? Que no era la única inconforme pues había otra señora también molesta porque el aire acondicionado de su habitación no servía y estaba pidiendo reembolso, ambas esperábamos una solución ya que nos cobraron algo que no ofrecieron, al final me dieron una habitación (no que no tenían?) pero ya eran las 2 de la mañana del domingo, uno busca ir a descansar y no espera que pasen estas situaciones tan desagradables.

Old fashion property

TODO MUY BIEN, PERO UNA HABITACION SIN VENTANAS PARECIA RECLUSORIO UN CUARTO DOS CAMAS Y SIN LUZ EXTERIOR Y SIN CABLE SOLO SE VEIAN DOS CANALES, MUY PEQUEÑA LA HABITACION LA VERDAD

Tenía humedad la habitación el refri estaba completamente oxidado , holia feo el aire no funcionaba correctamente todo era terrible

Me fue bien, en general, al hotel le hacen falta servicios como frigobar en el cuarto, algún restaurante aunque pequeño pero se agradecería y alguna que otra amenidad!!

Publicidad engañosa en fotos. La verdad un hotel muy descuidado y de mala calidad.

Las instalaciones en muy mal estado, poca flexibilidad al chekinn, no proporcionan las toallas suficientes, la llave del lavabo estaba oxidada, el lavabo tapado, la regadera se quedaba sin agua de repente, la ventana del baño no tenía seguro o más bien estaba roto, los espejos de la habitación estaba muy sucios, muy mal en general

falta de toallas, sin funcionar el televisor, hay que solicitar a recepcion que activen los servicios,

The facilities are great, really ckose to many restaurants and close to the beach, thanks

Habitación cuádruple en espacio muy reducido y toallas insuficientes

No tiene elevador no nos dieron toallas suficientes sacaron nuestro coche a la calle en la noche y nos mandaron mensaje de amenaza de que si no salíamos en punto nos cobrarían 50 la tarifa a pesar que cuando llegamos no estaba nuestro cuarto disponible en fin se ve que no quieren su fuente de trabajo

Cuando llegue, me dijeron que expedia había cancelado mi reservación. La realidad es que sobre vendieron el hotel y por haber llegado a las 7 pm me dijeron que habían cancelado mi reservación. Nunca recibí una notificación de cancelación, me quede sin hotel. Además que las encargadas y la gerente súper groseras y no me dieron solución. Dijeron que todo fue culpa de Expedia cuando en realidad fue el hotel. CERO recomendado

El hotel muy bien. El cervicio de limpieza cada que quieren. No dan las toallas necesarias por persona. No hay televisión por cable solo abierta 6 canales y el aire acondicionado no tiene fuerza suficiente para aclimatar la habitación.

Por el tipo se hospedaje entiendo que no debe tener uno grandes expectativas pero hubo 2 detalles, el primero apagaron el aire acondicionado muy temprano por la mañana desde un tablero en recepción; el segundo las cortinas dejan pasar toda la luz así que es molesto dormir con la claridad de la luz y calor. Así que tuve que desocupar la habitación más temprano de lo deseado.

Me gusta por la cercanía al boulevard, lo único es que en ese momento el de recepción no se me hizo nada amable

Horrible experience!! I have traveled a lot and this hotel is by far is the worst. I never complain but I don’t want anybody else to go through seme experience I did, please don’t go there

En general fue una buena estancia, el hotel cumple con las expectativas considerando el precio pagado y su ubicación. El único inconveniente es la falta de elevador y el hecho de que las escaleras son muy angostas.

ES MUY RECOMENDABLE SOBRE TODO LA RELACION COSTO Y EL SERVICIO. MUY COMODA UBICACION, PRACTICO DESPLAZARSE A CUALQUIER PARTE DE LA CIUDAD Y ESTA MUY CERCA DEL MAR.

No habia agua caliente

EL CLIMA HACIA RUIDO. LA HABITACION ESTA ENCERRADA Y LA PEQUEÑA VENTANA DA A UN PATIO TRASERO, SE SIENTE ENCERRADO. LAS ALMOHADAS MUY PEQUEÑAS Y ABULTADAS PERO LA CAMA ACEPTABLE, ASI COMO EL CLIMA Y LA TV, EL BAÑO Y LA HABITACION LIMPIOS