We love these apartments it suits all our needs. We have stayed there twice a year now for many years

Bonne réactivité suite à un problème de climatisation, changement d'appartement. Piscine propre et surveillée, suggestions d'activités et gentillesse du personnel. Parfait merci 👍

Excellent customer service Very friendly staff

Het complex is goed gelegen, vlakbij twee supermarkten en winkelstraten. Er is veel beweging rondom maar op de site zelf merk je daar niet zo heel veel van. Op wandelafstand van de zee, hou daarbij wel rekening met het hoogteverschil, eigen aan de regio. Tip: reserveer een parkeerplaats in het hotel want de parkeermogelijkheden zijn overal problematisch. Conclusie: een zeer net hotel met vriendelijk en behulpzaam personeel. Goede prijs/kwaliteit en een aanrader.

All was good

The property is dated and could do with a re vamp due to broken tiles, old baths and dated furniture. You get the room cleaned, new towels and bedding every 2 days

We always stay there twice a year Staff are lovely nothing is no trouble if you need help. Cleaner's come in every other daya d they are very pleasant

Very helpful staff, particularly the Reception manageress. Frequent cleaning of apartment. Warm swimming pools.

Le personnel est très accueillant, à l’écoute, souriant et efficace. Hotel très Vieillot / certains appareils méritent d’être remplacés là machine à laver. Les chaises longues au bord de la piscine sont détériorées ne devraient plus être en service. La piscine en revanche est très propre très bien entretenue. Avec de nouvelles chaises et le personnel du bar de la piscine avenant et souriant le coin piscine serait au top.

Appartements un peu vieillots et usés mais confortables quand même et fonctionnels avec ce qu’il faut pour être autonomes. Jolie piscine. Balcon agréable vue mer. Lidl juste à côté, parfait pour les courses. Parking facile dans les rues adjacentes.

Överlag en väldigt trevlig resa till Los Gigantes. Havsutsikt de sa, och havsutsikt det va! Underbara berg! Jag och maken reste på en egenkomponerad treöningsresa i u valde detta hotell delvis utefter bilderna på deras gym och utegym här på Hotels.com Väl framme visade det sig att de inte ens h a d e gym. Alls. Inte deras bilder alltså! Mycket märkligt. Men det låg ett helt okej större gym i närheten som man kunde träna veckovis på så det löste sig. Slitet hotell, men charmigt! Plus för tvättmaskin! Stängningen lämnade mycket att önska, och det var städning varannan dag. Det blåste in svart vulkansand över balkongen hela tiden, men det är knappast hotellets ”fel”. Läget och utsikten var toppen! Hoppas ni gillar backträning om ni bor i Los Gigantes! Överlag ett helt okej boende med mycket trevlig personal! Gulligt att man fick en flaska vin från hotellet!

Slitet men fungerande. Mycket små skavanker här och där. Bra utrymmen (två sovrum och stor altan på bottenvåningen) men hårda/slitna sängar. Mycket musik kvällstid från närliggande barer.

Apartment was amazing - had everything you could need for self-catering and a huge balcony with sunbeds and a table and chairs, views were incredible. Would definitely recommend!

Personel serviable et agréable avec la clientéle. Hébergement propre et accueillant. Piscine proche des logements.

große Wohnung mit Schlafzimmer, Wohnzimmer mit Ausziehcouch und Küche abgetrennt durch Theke mit reichlich Ablagefläche. großer Kühlschrank mit Gefrierfach, Ceranherd mit Backofen, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster, Waschmaschine, ... leider keine Spülmaschine Bett zwar nur 160 breit aber gute Matratze großer Balkon mit Esstisch und 4 Stühlen, 2 Liegen Blick aufs Meer über andere Häuser (Luftlinie ca. 300m) und auf Los Gigantes Zimmerservice alle 2 Tage mit Müllentsorgung Lidl 50m neben der Anlage und Super Dino auf der anderen Seite auch 50m freundliche Betreuung an der Rezeption (24h), Mann spricht deutsch Tiefgarage für etwas mehr als 3€ am Tag (sehr zu empfehlen) - wenige Kochutensilien, verbeulte Pfanne wurde aber umgehend mit neuer Bratpfanne umgetauscht - Bad etwas in die Jahre gekommen, Dusche mit Vorhang, aber mit Fenster und ausreichend sauber Fazit: sehr gute Ausstattung für ein 3 *** Haus

Good clean but dated apartment with Excellent staff

L’hébergement est super !!! Tout est parfait !!! L’appartement était grand 2 salles de bains, 2 chambres, grande terrasse parfait pour y déjeuner !!! Grande cuisine!!! Avec grand frigo!!! Idéal pour acheter à manger!!! Lidl a 2 pas!!! Sans gêner la vue qui est génial sur la mer et la montagne!!! Vraiment le paradis !!!

It was great

Property is too old and not well maintained. We had to change hotels after seeing multiple dead and life roaches around.

Appartement grand , ménage fait tous les 2 jours ( serviettes et draps changés également) personnel à l accueil très gentils . Piscine agréable , proximité de Lidl est un plus ( 2mn à pied) . Puerto Santiago est une ville très sympa et la proximité des falaises de Los Gigantes est magnifique ! Ville très typique des Canaries par rapport à las Americas et toute la côte sud. Le seul bémol de l appartement c est le manque d ustensiles de cuisines ( casseroles et poêle très petite pour 6 personnes)