Rating & Review Keseluruhan El Marqués Palace by Intercorp Hotel Group

Very helpful staff, particularly the Reception manageress. Frequent cleaning of apartment. Warm swimming pools.

Le personnel est très accueillant, à l’écoute, souriant et efficace. Hotel très Vieillot / certains appareils méritent d’être remplacés là machine à laver. Les chaises longues au bord de la piscine sont détériorées ne devraient plus être en service. La piscine en revanche est très propre très bien entretenue. Avec de nouvelles chaises et le personnel du bar de la piscine avenant et souriant le coin piscine serait au top.

Appartements un peu vieillots et usés mais confortables quand même et fonctionnels avec ce qu’il faut pour être autonomes. Jolie piscine. Balcon agréable vue mer. Lidl juste à côté, parfait pour les courses. Parking facile dans les rues adjacentes.

Överlag en väldigt trevlig resa till Los Gigantes. Havsutsikt de sa, och havsutsikt det va! Underbara berg! Jag och maken reste på en egenkomponerad treöningsresa i u valde detta hotell delvis utefter bilderna på deras gym och utegym här på Hotels.com Väl framme visade det sig att de inte ens h a d e gym. Alls. Inte deras bilder alltså! Mycket märkligt. Men det låg ett helt okej större gym i närheten som man kunde träna veckovis på så det löste sig. Slitet hotell, men charmigt! Plus för tvättmaskin! Stängningen lämnade mycket att önska, och det var städning varannan dag. Det blåste in svart vulkansand över balkongen hela tiden, men det är knappast hotellets ”fel”. Läget och utsikten var toppen! Hoppas ni gillar backträning om ni bor i Los Gigantes! Överlag ett helt okej boende med mycket trevlig personal! Gulligt att man fick en flaska vin från hotellet!

Slitet men fungerande. Mycket små skavanker här och där. Bra utrymmen (två sovrum och stor altan på bottenvåningen) men hårda/slitna sängar. Mycket musik kvällstid från närliggande barer.

Apartment was amazing - had everything you could need for self-catering and a huge balcony with sunbeds and a table and chairs, views were incredible. Would definitely recommend!

Personel serviable et agréable avec la clientéle. Hébergement propre et accueillant. Piscine proche des logements.

große Wohnung mit Schlafzimmer, Wohnzimmer mit Ausziehcouch und Küche abgetrennt durch Theke mit reichlich Ablagefläche. großer Kühlschrank mit Gefrierfach, Ceranherd mit Backofen, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster, Waschmaschine, ... leider keine Spülmaschine Bett zwar nur 160 breit aber gute Matratze großer Balkon mit Esstisch und 4 Stühlen, 2 Liegen Blick aufs Meer über andere Häuser (Luftlinie ca. 300m) und auf Los Gigantes Zimmerservice alle 2 Tage mit Müllentsorgung Lidl 50m neben der Anlage und Super Dino auf der anderen Seite auch 50m freundliche Betreuung an der Rezeption (24h), Mann spricht deutsch Tiefgarage für etwas mehr als 3€ am Tag (sehr zu empfehlen) - wenige Kochutensilien, verbeulte Pfanne wurde aber umgehend mit neuer Bratpfanne umgetauscht - Bad etwas in die Jahre gekommen, Dusche mit Vorhang, aber mit Fenster und ausreichend sauber Fazit: sehr gute Ausstattung für ein 3 *** Haus

Good clean but dated apartment with Excellent staff

L’hébergement est super !!! Tout est parfait !!! L’appartement était grand 2 salles de bains, 2 chambres, grande terrasse parfait pour y déjeuner !!! Grande cuisine!!! Avec grand frigo!!! Idéal pour acheter à manger!!! Lidl a 2 pas!!! Sans gêner la vue qui est génial sur la mer et la montagne!!! Vraiment le paradis !!!

It was great

Property is too old and not well maintained. We had to change hotels after seeing multiple dead and life roaches around.

Appartement grand , ménage fait tous les 2 jours ( serviettes et draps changés également) personnel à l accueil très gentils . Piscine agréable , proximité de Lidl est un plus ( 2mn à pied) . Puerto Santiago est une ville très sympa et la proximité des falaises de Los Gigantes est magnifique ! Ville très typique des Canaries par rapport à las Americas et toute la côte sud. Le seul bémol de l appartement c est le manque d ustensiles de cuisines ( casseroles et poêle très petite pour 6 personnes)

The property is dated and could do with a refurb. It is not as clean as when we stayed a few years ago. The staff are great and very helpful. Was weary of the pool as we saw black around the bottom of the pool ,so we did not use it. Very quiet around the resort ok for us as we were just looking to recharge.

Nice Spacious comfortable well equipped apartment, showing its age but maturity well.

Très bon séjour Le personnel à l'accueil est réellement très sympa et réactif. Séjour d'une semaine en famille, couple avec deux enfants. Seul bémol le petit déjeuner avec une personne peu agréable et psychorigide sur les menus, impossible de remplacer un smoothie par un café par exemple... Autant une cuisine dans les appartements mieux vaut privilégier de faire ses courses au Lidl qui est juste en face. À part ça, super endroit, je recommande

We use this appartment block normally twice a year and have done so for over ten years. The units are clean and comfortable. The location is perfect with many restuarants and bars very close. Large supermarket within 100yards. The staff are very good and very helpfull.

Wonderful stay at El Marques Palace - clean, friendly, comfortable. Lovely pool area, quiet, and easy walking distance to loads of bars and restaurants. Plenty to do in the local area (would recommend Twizi Tours!)

Staff was friendly and helpful at the reception. Breakfast was not worth the price, it was very precise what belonged to the breakfast for example had to choose between juice and coffee and couldn't get butter for bread if it wasn't in the menu for that specific dish and when asked if the breakfast eggs could be done fully cooked instead of medium which they usually were, it was responded that it would cost extra. It was mentioned in the booking site that sports center would be included in the accommodation but however when asked from reception, there were no sports center. Sofa-bed in the room was not long enough for adult and uncomfortable to sleep. Location was calm and nice and the transport connections were nice and car could easily be parked nearby.

We recently stayed 3 weeks at El Marques Palace in a 1 bedroom sea view unit. Everything was great and the view from our balcony was spectacular. Front desk staff were always helpful and even gave us more clothes hangers when we asked. While the terrain is hilly, there are many restaurants and bars within walking distance and a grocery store across the street. The pool bar also had excellent food and great service. Would highly recommend.