Rating & Review Keseluruhan Especen Hotel

Ayo coba rumah baru keesokan harinya! Kami memiliki homestay baru yang indah di sebelahnya.

Selamat datang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi tanggapan Anda tentang pengalaman Anda di hotel kami. Kami sangat menyesal mendengar pengalaman Anda tidak memuaskan seperti yang diharapkan. Pertama dan terpenting, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami telah memeriksa informasi dan menemukan bahwa kamar Anda dilengkapi dengan fasilitas penting, mulai dari toilet mandiri, shower air panas, AC hingga televisi, kulkas, pemanas air, dan banyak fasilitas lainnya seperti handuk, sampo, air minum gratis. , internet wifi gratis, serta layanan untuk membantu tamu membawa barang bawaan ke kamar, antar-jemput bandara atau memberikan informasi yang diperlukan untuk perjalanan. Kenyamanan dan kemudahan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami telah bekerja keras untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Kami juga menantikan tanggapan Anda jika diperlukan penambahan fasilitas tambahan untuk meningkatkan fasilitas hotel. Terkait permasalahan kebisingan dari kamar lain, kami harap bapak segera memberi tahu kami apabila ada tamu yang mengganggu di kamar lain. Kami berkomitmen untuk segera melakukan pengecekan, mengingatkan tamu lain dan menangani situasi tersebut. Kondisi ini menjamin setiap pelanggan dapat tidur dengan nyaman . Kami menghargai masukan Anda, dan kami berkomitmen untuk melakukan yang terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Jika Anda memiliki permintaan atau keinginan khusus lainnya, silakan hubungi kami secara langsung agar kami dapat memenuhi harapan Anda. Kami berharap Anda meluangkan waktu untuk menginap dan memberi kami kesempatan untuk meningkatkan kesan ini. Terima kasih banyak dan berharap dapat melayani Anda lagi. Salam, Tran Hoai Thanh

Epecen Hotel mengucapkan terima kasih telah menggunakan layanan kami dan memberikan masukan untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami juga mohon maaf sebesar-besarnya jika ada yang kurang memuaskan dan kurang kami lakukan dengan baik. Namun kami juga ingin menjelaskannya sedikit lagi agar Anda dapat memahami dan bersimpati. Anda memesan kamar untuk 2 malam dan perhatikan bahwa Anda ingin check out terlambat pada pukul 20:00 pada hari Selasa. Seperti hotel lainnya, jika Anda check out terlambat pada pukul 20:00, Anda akan dikenakan biaya 1 malam tambahan. Namun Anda baru memesan untuk 2 malam, sehingga tipe kamar tersebut sudah dipesan oleh tamu lain pada malam ketiga. Kami juga mengirim SMS kepada Anda untuk menghubungi Anda guna menyetujui pengaturan kamar ini, tetapi kami belum menerima tanggapan Anda. Karena tidak dapat menghubungi Anda, tidak jelas apakah Anda setuju dengan membayar biaya tambahan untuk akomodasi tambahan, jadi kami harus mengatur untuk pindah ke kamar yang lebih besar, yang masih tersedia selama 3 malam sehingga jika Anda menginap tambahan , Anda tidak perlu membayar, ganti kamar. Karena ruangan tersebut didesain dengan gaya rumah tua Hanoi, lantainya menggunakan ubin encaustic, bukan ubin keramik mengkilat, sehingga sebagian tamu mungkin tidak menyukai gaya ini. Biasanya saya membiarkan tamu berlama-lama di kamar ini, saya suka yang tenang, privat, dan tidak terlalu terganggu. Karena anda menginap extra di hari selasa dan langsung bayar kamar, maka saya hitung langsung harganya (karena tidak ada biaya booking), namun jika anda memesan melalui Traveloka, anda harus membayar harga yang ditawarkan Traveloka (biasanya lebih mahal, atau Kadang-kadang bisa hampir sama jika dibeli dalam paket kombo, promosi, dll. tergantung kasus spesifiknya). Mungkin karena pada saat prosedur check-in jam 02.00, kami mungkin melihat para tamu cukup lelah setelah perjalanan, sehingga kami tidak menjelaskan hal tersebut dengan matang dan membuat Anda bertanya-tanya. Semoga Anda bersimpati! Pada akhirnya, kami tetap berharap perjalanan Anda memiliki banyak kenangan indah dan berkesan! Hormat kami, terima kasih! Tran Hoai Thanh

Posisi ujung teratas ada di sana! Tepat di samping Katedral, dekat Danau Pedang, jalan pejalan kaki, dikelilingi restoran lezat terkenal. Hihiiii...

Staf hotel terima kasih banyak! Tapi dia mengatur untuk pergi ke Hanoi, sekarang Hanoi berada di akhir musim bunga larangan, bersiap untuk musim bunga bakung ini.

Terima kasih banyak Duy Hao! Kami harap Anda akan kembali ke Hanoi berkali-kali dan menginap di hotel kami!

Terima kasih banyak kepada Phuong Tuyen yang telah menginap di hotel kami dan memberikan penilaian kepada kami untuk meningkatkan layanan kami dan kami sangat mohon maaf jika ada masalah yang belum sesuai dengan harapan Anda tamu! Terkait konten yang Anda beri peringkat, kami juga ingin berbicara lebih banyak tentang konten untuk Anda bagikan. Mengenai sikap pelayanan dari para staf, kami harap Anda dapat menjelaskan lebih banyak lagi agar staf dapat belajar dari pengalaman, menghindari kesalahan nantinya. Mengenai tempat parkir, tidak jelas apakah Anda pergi ke hotel dengan mobil atau motor hari itu? Setiap hari saya tetap pergi ke hotel untuk parkir dengan mobil seperti biasa, walaupun mobil saya lumayan panjang. Namun, jika Anda tidak terbiasa berkendara di garis leher yang sempit, hal itu akan sangat merepotkan, apalagi di pagi hari para tamu kedai mie terdekat membiarkan mobilnya sembarangan memengaruhi mobil lain yang keluar masuk jalan. Mobil-mobil rumah sekitar sering diparkir dalam semalam tanpa ada orang, walaupun belum ada fenomena pencurian, kami tetap menyarankan para tamu untuk memarkir mobilnya di tempat parkir jalan Phu Doan (2 menit berjalan kaki) Seseorang mencari keamanan mutlak. Jika mengendarai sepeda motor, kami akan menyimpan mobil di dalam rumah pada malam hari, menguncinya dengan hati-hati (meskipun hotel di sekitarnya masih membiarkan sepeda motor di jalan semalaman). Namun deskripsi parkir di sistem reservasi Traveloka sangat terbatas, kami hanya dapat mencentang kotak dengan atau tanpa tempat parkir, terlepas dari tempat parkir untuk motor atau mobil. Juga tidak ada opsi untuk mendeskripsikan parkir seperti yang saya jelaskan secara spesifik di atas. Oleh karena itu pada saat booking hotel di kawasan Old Quarter sebaiknya menghubungi langsung perihal parkirnya agar kami dapat memberikan informasi yang lebih lengkap dan jelas. Hormat kami, terima kasih dan kami berharap Anda memiliki kesempatan untuk kembali ke hotel kami! Tran Hoai Thanh