Memesan di cabang Ly Tu Trong tetapi mendekati waktu check-in, mereka mengatakan bahwa kamar terlambat sehingga mereka tidak dapat mengirimkannya dan memaksa tamu untuk pergi ke cabang lain. Karena sudah mendekati waktu tersebut, saya setuju dan meminta kamar tanpa love seat. Tetapi ketika saya check-in, kamar tersebut memiliki barang tersebut, jadi staf cabang mengatakan mereka tidak menerima informasi tersebut. Saya meminta untuk pindah ke kamar lain dan diselesaikan, tetapi saya tidak suka cara kerja tanpa informasi antar cabang. Selain itu, lift ke lantai 5 lampunya rusak, jadi mereka harus memberi tahu tamu saat check-in sehingga mereka tahu, tamu harus berjalan dari lantai 4 ke lantai 5 dengan tangga sempit dan koper besar. Semoga, lain kali Anda mengalami hotel ini, mereka akan memperhatikan untuk memperbaiki poin-poin di atas.