Odalar temizdi fakat oda servisinden istedigimiz su bir turlu gelmedi. Defalarca aramamiza ragmen

Odaların büyüklüğü çok iyi istediğimiz ek yatak rahat rahat sığdı ve ektra ücret labeli olmadı Oda temizliği gayet iyiydi kahvaltı mükemmeldi

Oda yetersiz, çalışanlar tecrübesiz , Kayseri de kaldığımız en kötü otel deneyimi

Room smell really bad. Floors dirty. During my stay, the same garbage was there. The roon was really hot at 27 degrees. The climate control didn't work. The phone to call reception didn't work ether

Oda ve çalışanlar iyiydi fakat otelde genel bir ısıtma problemi vardı. Kahvaltıda resmen donduk spa kismida soğuktu

Personel çok cana yakın ve ilgiliydi, odamızı ücretsiz üst segmente taşıdılar. Spor salonu havuz vs temiz ve iyiydi.

Excellent facilities. Clean and tidy with regular cleaning and service. Staff was very friendly and accommodating. Highly recommended 👌. Plenty of free parking .

Mükemmel bir otel . Kayseriye tekrar gelirsem tekrar konaklamaktan çekinmem

Hersey harika0

Was prima

Everything was great thank you.

Kayseri Crowne Plaza Otel Ailesine, Otelinizde geçirdiğimiz süre boyunca gösterdiğiniz ilgi, güler yüz ve misafirperverlik için çok teşekkür ederiz. Her şey gerçekten çok güzeldi. Konforlu odalar, lezzetli yemekler ve sıcak bir ortam sayesinde kendimizi çok özel hissettik. Emeği geçen tüm ekibe içten teşekkürler. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle!

Çalışanlarının aşırı güler yüzlü olması ve özellikle resepsiyondaki Semra Hanım'ın ilgi ve alakası tüm olumsuzlukları örttü. Otele gelirken beklentilerim ile konakladığım sürede yaşadıklarım farklı idi. Fiyat/performans olarak değerlendirdiğimde, otelin elden geçmesi (özellikle ıslak mahallerin) gerektiğini bizzat gördüm. Böyle bir otel yönetiminin bu şekilde detayları daha dikkatli görmesi gerekir.

Çalışanların hizmeti ve otelin temizliğinden oldukça memnun kaldık. Ayrıca tuvaletlerinde ağız çalkalama suyuna kadar her şeye yer vermeleri de ince bir ayrıntı. Kesinlikle tavsiye ederiz

Otel her yönüyle çok iyidi. Resepsiyon ota temizligi yemek fitnes spa'daki görevliler hem güleryuzlu hem de cok yardimseverdi.

Ailecek kayseriye dost ziyaretine geldik ve otelde milli takım futbolcularıda konaklıyormuş 3 asansörden 2.ni onlara 1 asansörü otel misafirlerine tahsis etmişler odaya çıkış yok iniş yok otel güvenliği herşeye karışıyor madem futbolcular kalıcak oteli komple onlara tahsis edin olsun bitsin bu soğukta otopark alanına giriş yok uzak bir alana arabanızı koyuyor ve eşyaları kendiniz indirip kendiniz taşıyorsunuz ve mesafe gerçeşten çok uzak heryer bariyer otelden bir kişi bile ilgilenmedi lobi kalabalık oturacak ve ilgilenen bir kişi bile yok odayı verdiler çıktık oda nefes alınmayacak derecede sigara kokuyor oda numarasını paylaşıyım 515 bizim ile gelen görevlide durumu anlayıp ben ilgili birim ile görüşüp geliyorum dedi ve başka bir oda verildi bir daha kayseriye gelirsem arabada yatarım bu otelde kesinlikle kalmam çocuklarım giriş ve çıkışta sürekli sorun yaşadı yaşları 7 ve 5 bu çocukları otopark alanına yürütmek güvenlikte sorun yaşatmak ne kadar doğru bir yaklaşım bu zincir oteller gurubuna yakıştıramadım personel zaten ilgisiz ve kaba resepsiyonda süleyman bey hariç bize yardımcı kimse olmadı.kesinlikle bir daha konaklamam.

Nettes zuvorkommendes Personal. Leider ging der Jacuzzi nicht! Den Grund dafür konnte man uns nicht sagen. Für den Indoorpool muss eine Bademütze gekauft werden.

Great for airport transfer. Clean and comfortable. Very professional staff.

Veldig fin anbefales stort

1 gece kaldım oda temiz ve güzeldi. Fakat konaklama ücretinde kahvaltının dahi olmaması çok kötü bir durumdu. Kahvaltı eklenince fiyat çok yükseliyordu. Bunlar dışında güzeldi.