Saya sudah bayar kamar sebelum check in, hanya perlu foto KTP saja untuk mengamankan, sesuai peraturan negara, KTP tidak boleh disimpan karena bukan pelaku kriminal atau melanggar hukum, karena tamu tetap harus keluar rumah tanpa KTP, tidak boleh, tamu 4* atau 5* di tempat lain yang pernah saya kunjungi juga tidak boleh menyimpan KTP tamu, di hotel ini tidak boleh menyimpan KTP, mereka minta deposit 2 juta, saya kurang puas dengan peraturan hotel seperti itu, kalau tamu datang menginap dan mengeluarkan biaya tambahan di kamar, tidak boleh bayar atau kenapa harus disimpan uangnya seperti itu. Sementara itu, kamarnya kurang bersih, seperti hotel 2*.