Saya memesan 2 hari 24/08 dan 26 Agustus 2018 Junior suite dengan pemandangan kota di Hanoi Glance hotel. Pada 24 Agustus, saya mendapat kamar yang bagus dan bersih. Pagi berikutnya saya check out untuk mengunjungi Ha Long. Pada sore hari tanggal 26 Agustus, saya kembali ke hotel untuk check in tetapi menunggu sekitar 20 menit dan ruang resepsionis sedang diperbaiki dan tidak ada kamar yang tersedia sehingga pemesanan saya dipindahkan ke hotel lain sekitar 200 m jauhnya. Resepsionis di hotel mengatakan bahwa ia pindah ke kamar hotel yang lebih baik daripada Glance hotel. Tetapi ketika saya check in ke pesta yang baru, saya benar-benar tidak senang dengan hotel: Kamarnya sangat kecil, tua, selimut tua. Karena saya baru saja menempuh jarak 170 km dari Ha Long jadi saya sangat lelah dan hanya ingin beristirahat jadi saya tidak ingin mengeluh tentang Glance hotel yang mengatur kamar saya seperti itu. Saya yakin pihak Glance menemukan saya sedang check-in terlambat, jadi saya meninggalkan kamar untuk pemesanan lain. Semoga situasi ini tidak akan terus terjadi.