Stafnya tampak bingung. Sistem komputernya harus diganti total. Kasur pegas di kamar rusak, jadi kami harus menyelipkan selimut di bawah kasur karena sangat miring sehingga kami tidak bisa tidur. Saat mandi, kami mencium bau terbakar dari pemanas air. Pagi harinya, lampu kamar mandi mati saat kami sedang mandi. Kenapa kami tidak minta pindah kamar? Tidak, ketika kami tiba, mereka terus berganti kamar sampai kami bingung. Di kamar lain, AC-nya tidak bisa diatur. Suhunya 19°C. Jika kami mengaturnya lebih tinggi, AC-nya mati. Kami juga mencium bau terbakar saat mandi.