Concierge Plaza San Rafael

Lihat Concierge Plaza San Rafael
5,8
Mengecewakan
Dari 143 review
Kebersihan

6,2

Kenyamanan Kamar

6,0

Lokasi

5,8

Pelayanan dan Fasilitas

6,2

Review Traveler Concierge Plaza San Rafael

Jumlah review per halaman
20
40
Review teratas
Jason
2,0
/10
Diulas 22 minggu lalu

Hotels.com verified review

This place is a trap. The pictures do not represent the state of the facility at all. There is no palapa in the common area. the place is run down and falling apart. There is no AC in the rooms. There is no wifi in the rooms. I stayed here for 4 of the 6 nights that I booked, and told myself that I enjoy camping and this was a step above camping. Then a storm came through and I had water pouring into my room in all areas of my room. This feels like an abandoned hotel that someone found a way to get power to, and started renting rooms out. The lady at the front desk and the maintenance guy were very pleasant. They did call the owner for me and the owner made zero effort to make this right. I also reached out to Hotels.com and they offered zero help or support. I asked them to investigate the place and I do not get the impression that they will. The view is amazing if you get an ocean front room. Bring a tent to set up and your cleaning supplies though. The pictures don't do it justice of how bad this place is. I wish I could post the videos I took.
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Raul
icon-Wisata Liburan Keluarga
Wisata Liburan Keluarga
2,0
/10
Diulas 33 minggu lalu

Expedia Group verified review

El hotel está sin mantenimiento por años muy sucio no vale la pena un engaño las fotos de hace 20 años ( no exagero)
Alfonso
icon-Teman dan Keluarga
Teman dan Keluarga
2,0
/10
Diulas 41 minggu lalu

Hotels.com verified review

No había agua caliente y la puerta se estaba cayendo. En general el hotel parecía en ruinas. No lo recomiendo para nada.
JUAN PABLO DAVALOS
icon-Wisata dengan Teman
Wisata dengan Teman
4,0
/10
Diulas 43 minggu lalu

Expedia Group verified review

Muy diferente a cómo se muestra en las fotos
Moisés
icon-Wisata dengan Pasangan
Wisata dengan Pasangan
2,0
/10
Diulas 51 minggu lalu

Expedia Group verified review

Es increíble que quise cambiar la fecha de mi viaje a un día posterior y como no había reembolso estuve tratando de marcarles a su número de teléfono y NUNCA CONTESTARON envié un mensaje a través del.correo y NUNCA CONTESTARON TAMPOCO es un lugar que no me canso de enfatizar lo insatisfecho que me encuentro con el mismo si son viajeros NO ELIJAN ESTA OPCION gracias
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Luis
icon-Teman dan Keluarga
Teman dan Keluarga
2,0
/10
Diulas 105 minggu lalu

Hotels.com verified review

A pesar que los empleados son amables y las habitaciones están limpias, el estado general del hotel y las habitaciones es pésimo. En abandono muchas áreas en general y cero mantenimiento, se ve que no le han pasado una pintura en años y los baños están están llenos de moho , grietas y puertas cayéndose a pedazos literal. La alberca está fría . Tuve que pagar 250 pesos adicionales al día por tener aire acondicionado
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Ana
icon-Wisata
Wisata
2,0
/10
Diulas 119 minggu lalu

Expedia Group verified review

TOTTALLY SCAM DONT GO! This hotel is under construction, there is no water, electricity or any service. their phone is not in service, The room they give me was dirty no towels, not even toilet paper. Stuff didn't give me any information, i asked for a relocation. They say it was my problem. I asked for a refund, they say no refund are made. I contacted expedia they said, booking was in process so they will check with hotel to see IF THEY AGREE TO REFUND MY MONEY, i had to pay transportation, another expensive hotel because couldn't find any rooms available. Horrible experience. I email the property haven't answer.
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Ramiro
icon-Perjalanan Bisnis Liburan Keluarga
Perjalanan Bisnis Liburan Keluarga
4,0
/10
Diulas 123 minggu lalu

Expedia Group verified review

The property is not worth the priced
Antonio
2,0
/10
Diulas 128 minggu lalu

Expedia Group verified review

Las fotos que aparecen es la aplicacion no son correctas la propiedad se encuentra en deplorables condiciones, nada seguro para el huésped el personal nada amable, se trato de contactar a la afitriona y nunca respondio, teemine saliendome antes de mi reserva y no continuar mi hospedaje en ese sitio
Ruth
icon-Wisata Liburan Keluarga
Wisata Liburan Keluarga
4,0
/10
Diulas 143 minggu lalu

Expedia Group verified review

No me gustó, hice la reserva ion por expedia y llegue al hotel y no sabían nada y no me querían dar habitación. Me dijo el de la recepción qué lo viera con la aplicación y ya me habían cobrado en Expedia. Muy mala experiencia
Anuar
icon-Wisata dengan Pasangan
Wisata dengan Pasangan
4,0
/10
Diulas 191 minggu lalu

Expedia Group verified review

Me gustó el fácil acceso a la playa pero el hotel y el cuarto estaban en malas condiciones.
maria
icon-Wisata Liburan Keluarga
Wisata Liburan Keluarga
4,0
/10
Diulas 200 minggu lalu

Expedia Group verified review

The area us pretty dead. Property and room falling apart with little maintenance ir poor repairs. It appeared to me the town is decaying for several years. No investment in the properties around while i understand that Covid had a great impact, i would not return..ever. Nothing to do. Beaches are not for swimming. Clean but strong currents
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Francisco Javier
icon-Wisata
Wisata
6,0
/10
Diulas 203 minggu lalu

Expedia Group verified review

Ubicación y la vista al mar
José
icon-Wisata dengan Pasangan
Wisata dengan Pasangan
4,0
/10
Diulas 204 minggu lalu

Expedia Group verified review

Lo único bueno es la alberca, a pesar de que está sucia. El hotel nos dió una habitación que no correspondía a lo que se pagó, no sé nos regresó el equivalente a la otra habitación, debido a que según ésto, nos dieron una habitación deluxe con aire acondicionado. * El hotel no cuenta con agua caliente! * El internet es deficiente. * No te prestan toallas. * El personal que atiende NO tiene. Mínimo conocimiento de lo que es el servicio al cliente. Para los clientes que consideren hospedaje en este Hotel, por favor, piénselo dos veces, hay mejores opciones.
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Verified traveler
icon-Teman dan Keluarga
Teman dan Keluarga
4,0
/10
Diulas 206 minggu lalu

Hotels.com verified review

Un hotel sumamente descuidado, sin atención a los huéspedes.
Kenneth
icon-Wisata Liburan Keluarga
Wisata Liburan Keluarga
10,0
/10
Diulas 206 minggu lalu

Expedia Group verified review

Awesome view.
Fernando Antonio ni de
icon-Teman dan Keluarga
Teman dan Keluarga
6,0
/10
Diulas 216 minggu lalu

Hotels.com verified review

La alberca sucia no tienen servicio de agua caliente ni television
Maricela
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
4,0
/10
Diulas 218 minggu lalu

Expedia Group verified review

The only good thing was being really close to the beach .
Saida samara
icon-Teman dan Keluarga
Teman dan Keluarga
2,0
/10
Diulas 220 minggu lalu

Hotels.com verified review

Un hotel que ofrece buenas instalaciones y no es así, son una porquería, un asco las habitaciones, instalaciónes y todooo!! No pudimos quedarnos en esas condiciones, así que nos fuimos a otro lugar.
Lluliana carmela
icon-Teman dan Keluarga
Teman dan Keluarga
4,0
/10
Diulas 224 minggu lalu

Hotels.com verified review

El hotel está en condiciones regulares en el primer cuarto que nos dieron estaba horrible con mucha humedad y moo hasta en el ventilador y en el segundo estaba un poco mejor hasta que nos dimos cuenta que como que tenía mucho sin usarse y salieron algunas cucarachas, las cortinas ni siquiera daban la medida de las ventanas y se alcanzaba a ver de afuera hacia adentro y estuvimos a punto de tener un altercado con las personas que rentaron el otro cuarto de el tercer piso la verdad quedamos con una mala imagen de el lugar por todos los aspectos ya comentados
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