T***N

5,0

/10

Diulas 4 hari lalu

Saya kehilangan beberapa barang saat menginap di Hotel Brown Bean di Da Nang. Saya tidak mempermasalahkan nilai barang yang hilang, tetapi hotel di pusat kota bertindak tidak jujur, mengelak, dan tidak memberikan penjelasan yang jelas mengapa saya meninggalkan barang-barang saya dan kemudian kehilangannya. Mereka berulang kali mengulur-ulur proses, dan menolak memberikan rekaman dari berbagai sudut kamera yang saya minta sebagai bukti, dengan sengaja menyembunyikan gambar yang jelas dari area seperti lift dan resepsionis. Jelas sekali mereka sengaja mencoba menutupi kejadian tersebut.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

N***N

Perjalanan Bisnis

8,8

/10

Diulas 3 minggu lalu

Harga terjangkau, dekat dengan bandara. Semua fasilitas tersedia di dekatnya.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

N***ô

10,0

/10

Diulas 4 minggu lalu

Kamarnya lumayan, dan stafnya ramah.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

L***e

Perjalanan Bisnis

8,2

/10

Diulas 4 minggu lalu

Para stafnya sangat ramah, mulai dari resepsionis hingga teknisi dan staf kebersihan. Lokasinya sangat strategis.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Traveler Terverifikasi

Perjalanan Medis

5,6

/10

Diulas 5 minggu lalu

Kamarnya kecil dan tua, AC-nya sangat buruk sehingga kami harus menggunakan kipas angin. Kamar mandinya berbau tidak sedap. Seprainya sangat kotor sehingga kami memanggil staf tiga kali dan setiap kali kami mendapatkan seprai kotor yang sama. Secara keseluruhan, saya bingung karena ada banyak kamar dengan pemandangan lama atau mungkin saya memesan kamar dengan pemandangan tanpa menyadarinya.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

H***n

10,0

/10

Diulas 9 minggu lalu

Hotelnya cukup bagus. Staf hotel sangat memperhatikan para tamu. Namun, kamar-kamarnya tidak kedap suara.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

H***n

10,0

/10

Diulas 9 minggu lalu

Kamarnya cukup bagus. Staf resepsionis juga sangat ramah. Staf hotel sangat memperhatikan para tamu.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Traveler Terverifikasi

Staycation

9,4

/10

Diulas 10 minggu lalu

Tidak apa-apa, letaknya tepat di pusat kota jadi ada banyak tempat untuk bersenang-senang :v Bagus.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

H***G

Perjalanan Bisnis

5,7

/10

Diulas 10 minggu lalu

Sekadar memiliki tempat untuk tidur saja sudah cukup, tetapi hotel ini kurang luas, agak kumuh, tidak kedap suara, dan lain sebagainya.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

D***p

10,0

/10

Diulas 13 minggu lalu

Para stafnya ramah dan membantu.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Traveler Terverifikasi

8,2

/10

Diulas 16 minggu lalu

Kamar itu tidak kedap suara, seprai dan bantalnya agak kotor, dan lantainya berdebu.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

P***M

Perjalanan Bisnis

8,1

/10

Diulas 21 minggu lalu

Hotelnya lumayan. Kamar mandinya perlu lebih banyak pengharum ruangan. Terima kasih.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Nguyen L. A. M.

10,0

/10

Diulas 22 minggu lalu

Tempat tidur nyaman. Tenang dan bersih.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih atas ulasan Anda! Kami senang Anda menikmati tempat tidur yang nyaman, lokasi yang tenang, dan lingkungan yang bersih dan rapi. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali! 😊

Lihat deskripsi asli

L***n

Transit

8,7

/10

Diulas 26 minggu lalu

Hotelnya terjangkau. Jadi, tidak perlu fasilitas mewah. Tapi kamar mandinya kotor. Tempat gelasnya berjamur dan pecah saat mandi. Stafnya ramah dan antusias. Ada banyak restoran di dekat hotel.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan. Kami telah membaca komentar Anda mengenai kebersihan, termasuk tempat gelas di kamar mandi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Kami akan menyelidiki dan menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin agar kami dapat menyediakan lingkungan yang lebih bersih untuk Anda. Kami senang Anda menikmati keramahan staf kami dan lokasi yang sangat baik di dekat berbagai restoran. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman di lain waktu.

Lihat deskripsi asli

Le Thi G.

Perjalanan Bisnis

8,2

/10

Diulas 28 minggu lalu

Staf, mulai dari resepsionis hingga petugas kebersihan, semuanya sangat ramah. Tersedia layanan penyewaan tempat tidur dan kamar pribadi. Lokasinya bagus dan layanannya nyaman.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

20 Nov 2025

Tamu yang Terhormat: Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami mengapresiasi keramahan, keramahan, dan bantuan staf resepsionis dan layanan kamar kami. Kami juga senang Anda menikmati kamar asrama dan kamar pribadi kami, lokasi kami yang strategis, serta fasilitas yang ditawarkan hotel kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Terima kasih!

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

10,0

/10

Diulas 28 minggu lalu

Pemandu wisata yang antusias dan berdedikasi

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih atas umpan balik Anda yang berharga! Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan antusiasme dan layanan berdedikasi dari staf kami. Umpan balik Anda mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali! 😊

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

6,8

/10

Diulas 31 minggu lalu

Apartemen ini hanya cocok untuk remaja, karena desain dan tata letaknya tidak sesuai, mulai dari warna hingga objek.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda. Harap dicatat bahwa desain ruangan, skema warna, dan tata letak interior mungkin tidak sesuai dengan selera Anda, terutama untuk orang dewasa. Masukan Anda akan membantu kami menawarkan berbagai layanan yang lebih luas di masa mendatang. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda di masa mendatang.

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

8,3

/10

Diulas 35 minggu lalu

Tidak ada layanan khusus.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih atas masukan Anda yang berharga. Saat ini, hotel kami menawarkan sejumlah layanan khusus yang terbatas. Namun, untuk kenyamanan Anda, kami menyediakan layanan laundry dan penyewaan mobil. Kami berharap fasilitas dasar ini memenuhi harapan Anda. Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan layanan kami.

Lihat deskripsi asli

L***e

6,5

/10

Diulas 42 minggu lalu

Staf: baik. Fasilitas kamar: lemari pakaian rusak, tidak bisa ditarik keluar, tidak ada setrika. Lokasi: baik. Kebersihan kamar: kamar mandi berbau seperti selokan, sangat buruk. Pemandangan: pemandangan jalan raya yang baik. Kedap suara sangat buruk. Waktu check-in sangat lambat, tidak ada layanan untuk tamu. Saat check-in, lantai masih basah.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik terperinci Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Fasilitas kamar: Lemari pakaian rusak dan jumlah setrika tidak mencukupi. Kebersihan kamar: Saat check-in, kami menemukan bau selokan di kamar mandi dan lantai lembap, yang merupakan masalah signifikan. Kami segera melaporkan masalah ini kepada departemen housekeeping dan dukungan teknis, yang akan melakukan investigasi menyeluruh dan mengambil tindakan korektif. Kami mohon maaf atas keterlambatan check-in karena kurangnya peredam suara. Kami akan berusaha untuk meningkatkan proses layanan kami untuk mencegah hal ini terjadi lagi. Terima kasih banyak atas umpan balik berharga Anda mengenai staf, lokasi hotel, dan pemandangan sekitarnya. Umpan balik jujur Anda akan sangat berharga dalam meningkatkan layanan kami di masa mendatang. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan layanan yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya.

Lihat deskripsi asli

L***e

8,2

/10

Diulas 42 minggu lalu

Kamar mandinya bau seperti selokan. Waktu check-in terlalu lama, tidak nyaman bagi pelanggan. Waktu check-in sudah lama, tetapi lantainya masih basah saat check-in. Fasilitas kamar termasuk lemari pakaian rusak yang tidak bisa dipindahkan, dan setrika hilang. Ketika bertanya kepada resepsionis, mereka mengatakan bahwa tamu sebelumnya menggunakannya dan setrika tersebut rusak, jadi tidak nyaman untuk dipinjamkan.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Jan 2026

Terima kasih atas umpan balik Anda yang berharga. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami menyesalkan bau tidak sedap yang berasal dari saluran pembuangan kamar mandi. Kami telah meminta departemen teknis kami untuk melakukan investigasi menyeluruh dan menyelesaikan masalah tersebut. Mengenai check-in, check-in lebih awal dimungkinkan jika kamar tersedia. Namun, karena check-out simultan dari beberapa kamar, persiapan kamar mungkin tertunda. Waktu check-in resmi hotel adalah pukul 14.00. Mengenai fasilitas di kamar, kami mohon maaf atas lemari yang rusak, setrika yang hilang, dan kurangnya respons dari resepsionis. Saat ini, hotel tidak menyediakan setrika di kamar, tetapi layanan setrika tersedia di luar hotel. Silakan hubungi resepsionis jika diperlukan. Umpan balik Anda yang berharga sangat penting dalam mengevaluasi operasional hotel secara keseluruhan dan meningkatkan kualitas layanan kami. Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan layanan kami.

Lihat deskripsi asli

Brown Bean Hotel

Rating & Review Keseluruhan Brown Bean Hotel

8,2

8,2

7,9

8,6

8,2

Review Traveler Brown Bean Hotel