O hotel histórico é lindo demais. O atendimento do staff foi muito cordial. Todos foram extremamente educados.

I enjoyed the most how true the place is to its history. You will, for example, not get bathrooms like this elsewhere today. And it works perfectly. So: welcome to another time and another place!

Equipe péssima, me exigiram um cartão de crédito e me cobraram 498 EUROS sendo que nada consumi, e foi difícil de estornar e nem sei se du certo. Uma tal de Ana Martins que fez isso. No jantar tem 20 mesas e 1atendente, que não consegue e trabalha zangado. Tudo muito precário e ruim. Não recomendo.

Estadia muito boa! Equipe atenciosa, café da manhã muito bom

Very helpful & friendly staff. Above all, a imposing building in a stunning mountain location especially after a night of snow. Excellent dinner and breakfast buffet.

Instalações, atendimento, refeições impecáveis.

Tudo de muito bom

O hotel é bom mas tem melhorias a serem feitas. A localização é ótima e as instalações são muito bonitas. Todavia, precisa trocar os colchões que são muito moles e já estão tortos. Os funcionários são ótimos e muito prestativos porém falta gente e com isso todo o serviço fica prejudicado e demorado. Em um dos dias fui comer no bar às 17:30h e o funcionário disse que levaria 45min para preparar 1 tosta mista porque ele estava sozinho atendendo o bar e o serviço de quarto e era ele quem tinha que ir até a cozinha preparar os lanches. Um absurdo para um hotel de uma rede desse tamanho, num sábado à tarde com ocupação alta! Acabei tomando só 1 cappucino porque fiquei com dó do funcionário. Quando estava voltando para meu quarto vi o mesmo funcionário subindo e entregando o serviço de quarto. Por fim, a comida do restaurante pode melhorar. Os preços são muito altos para a qualidade oferecida. A melhor refeição é o café da manhã esse não tenho o que reclamar e estava ótimo.

Quartos limpos e grsndes! Café da manhã muito bom com frutas, pães, ovos mexidos e embutidos. Vista da pousada simplismente linda. Recomendo. ..

Quarto limpo, amplo e confortável.

Foi tudo maravilhoso. Desde a equipa, o pequeno almoço e a acomodação.

Simpatia dos funcionários.

La

Perfect place in all aspects.

Spectacular drive to the hotel and then from the hotel over the mountains to Coimbre. Views were absolutely amazing. The hotel is fantastic. Loved every minute of our experience there.

景色が素晴らしいロケーションありました。 バルコニーからの眺めは最高でした。 もう一度宿泊したいと思いました。

This is a beautiful spot and hotel for those exploring the Parque Natural da Serra da Estrela. I gave it less of a rating for a couple of reasons. The food at dinner was not up to what I would have expected of a place like this, just ok. Breakfast was great however. I had a room with a turret and the space and view were amazing, but the washrooms needed a bit of work to make it a 4 or 5 star place.

Super schönes und gepflegtes Haus, traumhafte Sicht ins Tal, zuvorkommendes Personal, ruhig, ein Ort der Entspannung und zum Wohlfühlen!

Beautiful unique property with excellent facilities and staff who do their best to help.

Todo perfecto