Excellent ubicación y servicio el personal muy amable desde la llegada hasta la salida

La habitación

Tranquilidad, limpieza y comodidad!

The room was

Como siempre excelente servicio de todo el personal.

Room was ok, the carpet in the room was smelly and water from the shower smells as well. Staff was friendly except for the front desk (not rude but not friendly neater), the menu in the restaurant is what would you expect for any hotel.

Muy acogedor el lugar, nos hemos hospedado varias veces y siempre muy agradable

Excelente

All good

Exelente

Sobre el personal solo tengo señalamiento con la señora rubia de recepción, mal encarada, enojada y con poca disposición a resolver dudas. Deberian considerar quitarla de ese puesto ya que deja mala impresión. De ahí en más, todo el hotel en instalaciones y personal excelente.

Es un hotel muy grande , debería tener mas señalización adentro , muchos pasillos . Y tener máquina de hielo

Buffet that was only ok

Personal excelente trato, incluso nos dieron una mejor habitación, solo deberían de mejorar la limpieza de los sanitarios, el aire acondicionado después de 1-2 horas de uso se derramaba una cascada de agua, la señal del internet era muy pobre y era imposible ver la TV porque se iba la señal constantemente, lo demás buen servicio.

The hotel was within walking distance to downtown. Room was spacious and bed was comfortable. Hotel restaurant had good breakfast and dinner entrees. The only thing we had trouble with was opening the hotel room door.

A Wonderful Place to Stay in Zacatecas

Al hospedarte en un hotel que en Expedia evalúa satisfactoriamente uno encontrará, al menos, un mínimo de comodidad y atención pero no es así. La experiencia fue bastante mala desde el inicio. Al llegar entramos a uno de los patios traseros del hotel donde se celebraba una fiesta bastante ruidosa y debimos abrirnos paso entre los asistentes para llegar a la recepción. Nos asignaron habitaciones y al dirigirnos a ellas el bell boy nos indicó que se encontraban justo en la zona de la fiesta por lo cual tuvimos que regresar a solicitar un cambio. Al solicitar el cambio, la recepcionista se molestó, pero accedió. Al llegar a la habitación detecte un olor a cañería en el baño, luego intentamos encender el aire acondicionado el cual comenzó a gotear agua profusamente. Lo apagamos y lo reportamos a recepción. Enviaron a mantenimiento y aseguraron que lo había arreglado pero al regresar a la habitación encontramos un charco que llegaba a media recámara. Durante toda la estancia seguimos reportandolo y ellos acudían sin resolver el problema ni brindar alternativas. Considerando que la ciudad tenía ocupación alta por la feria regional, no pudimos cambiarnos de alojamiento. En el restaurante los alimentos son bastante sosos, sin presentación ni gusto excepcional. Prometen estacionamiento pero llevan los autos a un estacionamiento lejano y se tardan hasta más de 20 minutos en traerlo a la puerta del hotel. El wifi y la televisión nunca funcionaron. Una muy mala experiencia

I liked this stay alot but the lady at the front desk at first was a little rude to me

Precioso lugar !! Muy colonial y acogedor ! Sin duda volveré!!

Es un muy buen hotel, excelente ubicacion, solo 2 detalles, el estacionamiento esra un poco lejos y el desayuno no es bueno. Aun asi creo que volveriamos a hospedarnos.