Terimakasih atas masukan dan reviewnya bpk rahmad,sebelumnya kami minta maaf atas ketidaknyamanan bpk/ibu,
untuk masalah deposit bpk/ibu,
- kami pihak hotel tidak ada meminta deposit kpda bpk/ibu sewaktu proses check-in,
- disaat check out bpk/ibu meminta deposit dikembalikan,sementara kita tidak ada meminta deposit,
- dalam buka cctv kami ada prosedur,sementara bpk/ibu sudah buru2 pergi.
- selanjutnya tetap kami follow up untuk cctv nya
- nomor hp bpk sewaktu check in tidak ada WA dan teleponnya tidak aktif,jadi kami tdk bisa hubungi bpk.
- boleh dibantu bpk WA ke hotel resmi kami di 08116661233 agar kami bisa kirimkan bukti video cctv bpk dlm proses check in, kami tdk ada minta deposit dan bpk tidak ada mengeluarkan uang untuk bayar deposit.
- kami hotel punya SOP juga dan tidak akan berani mengambil uang orang yang bukan hak kita.
- kami mohon agar bpk/ibu tidak menuduh pihak hotel tanpa bukti.
- terimakasih