Salah satu hotel terbaik di Berastagi dari segi pelayanan, suasana yang nyaman serta kamar hotel yang sangat bagus.

Hotel recommended untuk menginap bersama keluarga, untuk view-nya indah, untuk kamarnya juga bersih, dan breakfast yang memuaskan. Bakal langganan sih ke sini.

Menginap di hotel ini sudah ke-3 kalinya, kelebihan hotel ini luas tapi sudah tua dan breakfast sangat tidak bervariasi🙏

Dari lokasi agak jauh dari kota. Tekanan air lambat, lebih deras pipis. TV juga kekecilan. Keadaan kamar saya dapat superior twin hadap parkiran malam tidak bisa tidur bising banget suara kendaraan dari jalan sepanjang malam sangat mengganggu. Padahal lagi banyak kamar kosong tapi tidak di kasih yang lebih nyaman. Sangat tidak rekomen hotel ini. Breakfast juga perhitungan banget padahal cuma anak kecil 1 orang makan pagi juga enggak banyak tapi penjaga ikut sampai ke dalam buat tagih breakfast tambahan.

Semuanya bagus mulai dari pelayanan sampai fasilitas

Menemukan ketenangan di hotel ini adalah poin plus bagi perjalanan saya kali ini. Atmosfer yang dibangun sangat nyaman dengan detail desain yang dipikirkan secara matang. Saya sangat terkesan dengan perhatian kecil dari para staf yang membuat saya merasa benar-benar disambut. Selain kenyamanan tempat tidur yang juara, sarapan yang disajikan juga memiliki variasi rasa yang otentik. Tempat ini bukan sekadar tempat menginap, tapi memberikan pengalaman rehat yang sesungguhnya.

Mantap dan akan menjadi pilihan pertama ketika liburan di Brastagi

Hotel ini memenuhi semua kebutuhan keluarga selama liburan mereka. Stafnya ramah dan membantu, dan hotel ini berlokasi strategis dekat pusat kota, di mana Anda dapat menemukan berbagai pilihan makanan.

Hotel bersih dan nyaman, pelayanan staff hotelnya juara

Stafnya sangat ramah dan membantu. Lokasinya strategis, dekat dengan berbagai atraksi wisata. Kamarnya nyaman, terutama kamar tidurnya.

Suasana hotel yang cukup bagus, resepsionis ramah dan komunikatif, makanan di restoran cukup banyak jenisnya. Kolam renang juga pas buat anak-anak. Sedikit perlu perbaikan, untuk menu makanan yang habis sebaiknya cepat di-top up agar tamu tidak perlu menunggu lama untuk menu yang habis, juga meja lebih cepat untuk dibersihkan agar meja kosong bisa segera ditempati oleh tamu baru masuk. Overall hotel sangat nyaman dan memuaskan. Kalau ke Medan akan menginap lagi di sini.

Hotel Grand Mutiara Berastagi, malam dingin tanpa AC juga nyaman.

Paling suka dan sering staycation di Mutiara Hotel. Kamarnya besar dan ranjangnya nyaman. Ukuran ranjangnya besar tipe twin. Kamarnya bersih. Karpet pantai bersih tidak berdebu. Kamar mandi bersih dan tidak berbau. Selalu rekomendasi buat liburan kalau ke Berastagi. Hanya masukannya hari ini pilihan sarapannya tidak sebanyak biasa jenisnya. Mudah-mudahan ke depan diperbanyak… Itu saja.. Thank you

Hotel yang pas untuk ajak anak-anak liburan, kamarnya luas dan ada binatang-binatang lucu. Sarapannya juga enak-enak. Tetap berkualitas Grand Mutiara Brastagi

Waktu makan pagi sampai jam 9.30. Kami datang jam 8.10, makanan sudah hampir habis dan tidak lama lagi habis. Saya beritahu katanya nanti diisi kembali, namun lama sekali tidak keluar juga. Waktu saya tanyakan perkedel untuk sotonya belum keluar, katanya habis. Saya bicara dengan yang jaga resto, ada ibu-ibu sudah berumur (sepertinya manager atau pimpinan). Saya lihat ada ibu-ibu juga mengadu dan mengatakan akan memberikan review tidak baik, namun saya tidak menyangka jawabannya bukan minta maaf, namun mengatakan, "Oh, tidak apa-apa bila diberi bintang 1." Hal ini belum pernah saya temui di hotel berbintang mana pun juga. Gelas yang saya pakai dari plastik dan ternyata bocor. Jam 9.10 saya melihat beberapa tempat pondokan makanan juga sudah ditutup. Kamar besar namun kurang perawatan. Wah, saya juga cukup kecewa menginap di hotel ini. Semoga pengalaman saya ini bisa memberikan perbaikan.

Selalu happy kalau menginap di sini! Kemarin includes free dinner dan makanannya enakkk enak banget!! Thank you so much

Liburan di hotel ini sangat berkesan, makanan, keramahan staff, kebersihan, serta fasilitas semua baik dan sangat bersih, terima kasih Grand Mutiara Hotel, sampai jumpa lain waktu🙏

Suasana yang menyenangkan dengan pepohonan dan hewan yang menjadi kesukaan keluarga

Hanya di restoran setelah sarapan, ada banyak lalat di atas meja.

Tempat menginap yang bagus dan kamarnya juga nyaman.