Tamu yang terhormat, Terima kasih telah tinggal bersama kami. Kami tahu bahwa Anda memiliki banyak pilihan ketika memilih tempat tinggal tetapi, Fakta bahwa Anda memilih Hotel Seri Malaysia Sungai Petani adalah suatu kehormatan bagi kami. Kami sangat berharap Anda menikmati masa tinggal Anda dan akan kembali lagi! Jika ada sesuatu yang Anda anggap terlewatkan, beri tahu kami untuk perbaikan kami. Kami berharap dapat segera menyambut Anda lagi. Management Hotel Seri Malaysia Sungai Petani dan ingin menyampaikan permintaan maaf kami yang tulus atas pengalaman tak menyenangkan yang dialami selama Anda baru-baru ini menginap di hotel kami. Sebisa mungkin, berusaha untuk meminimalkan kekurangan tetapi tidak bisa dihindari bahwa hal-hal tertentu mungkin telah diabaikan oleh kita. Karena itu, Manajemen Hotel, ingin meminta maaf atas kurang memuaskannya layanan kami yang mengakibatkan kekecewaan oleh tamu yang sangat berharga seperti Anda. Manajemen memperhatikan kejadian ini dan secara serius mencari penyelesaian masalah. Namun demikian, kami menghargai dan berterima kasih atas komentar dan umpan balik yang membangun tentang ketidaknyamanan dan tingkat layanan dan kualitas. Ini memungkinkan kami untuk meningkatkan dan mengatasi tantangan layanan kami di masa depan dan berharap dapat menjamu Anda lagi
