Baru-baru ini kami mengadakan acara peringatan khusus untuk Ibu kami di The Stone Mill Inn. Banyak anggota keluarga dari luar kota menikmati kamar dan restoran mereka. Ruang acara di lantai 2 sangat cocok untuk kebutuhan kami (sekitar 130 tamu, layar di kedua sisi ruangan, makan siang prasmanan di kedua sisi). Semua makanannya lezat! Bekerja sama dengan staf di tempat tersebut sangat menyenangkan - mereka profesional dan membantu! Kami juga mengadakan makan malam untuk sekitar 45 orang di ruang prasmanan di restoran pada malam sebelum acara utama. Wow wow wow!! Terima kasih Stone Mill!!

Kami menginap di suite loteng dan secara keseluruhan memiliki pengalaman yang luar biasa. Suite-nya sangat besar dan memiliki dapur lengkap adalah bonus yang menyenangkan. Semua perlengkapan yang dibutuhkan tersedia, sehingga terasa seperti rumah sendiri. Kami juga menyukai adanya ruang tamu dan ruang makan terpisah—memberi kami banyak ruang untuk bersantai. Jacuzzi adalah salah satu hal yang paling berkesan selama kami menginap. Itu adalah cara sempurna untuk bersantai setelah seharian beraktivitas, dan kamar mandinya sendiri sangat luas. Pancuran hujan cukup nyaman, meskipun kami lebih suka jika ada juga pancuran genggam untuk kenyamanan yang lebih baik. TV agak membingungkan untuk dioperasikan pada awalnya, tetapi setelah berhasil dioperasikan, tidak menjadi masalah. Kasurnya biasa saja—saya bangun dengan sedikit sakit punggung—tetapi itu satu-satunya keluhan kami. Kami juga mencoba restoran di lokasi, Johnny Rocco's. Suami saya memesan pizza dan sangat menikmatinya, tetapi saya memesan steak dan sayangnya rasanya kurang enak. Itu bukan masalah besar, tetapi tidak sesuai dengan pengalaman kami secara keseluruhan. Secara keseluruhan, kami sangat menikmati masa menginap kami. Suite lotengnya indah, luas, dan dilengkapi dengan baik, dan kami pasti akan kembali lagi.

Kami menginap selama dua malam tanpa air panas. Mereka tahu tidak ada air panas saat check-in dan seharusnya tahu bahwa itu tidak akan diperbaiki sepanjang akhir pekan. Mereka tetap memberi kami kamar meskipun mengetahui hal ini, meskipun kami memiliki anak yang menggunakan kursi roda dengan disabilitas yang terlihat. Lagipula, kami berada di penginapan sebagai tamu kehormatan untuk acara amal Ronald McDonald House. Mandi, berendam, bahkan kebersihan dasar pun mustahil. Yang terbaik yang bisa mereka tawarkan adalah 'meminjam' kamar lain selama satu jam untuk memandikan putri kami. Tapi hanya cukup lama sampai tamu yang sebenarnya, yang lebih beruntung, mendapatkan kamar dengan kamar mandi yang berfungsi. Semoga mereka menikmatinya sama seperti putri saya membutuhkannya. Tidak terlalu terkesan.

1 bintang. Tidak akan pernah kembali. Tidak aman, tidak higienis, dan sama sekali tidak dapat diterima. Kami menginap di sini selama tiga hari, dan petugas kebersihan tidak datang sampai kami menelepon beberapa kali untuk meminta layanan. Ketika mereka akhirnya datang, kami diminta untuk meninggalkan kamar. Kami kembali dan mendapati bahwa tempat tidur telah dirapikan dan kopi diisi ulang — dan pada dasarnya hanya itu. Masih ada remah-remah makanan di seluruh karpet, bungkus plastik bekas yang tertinggal di meja, dan kamar jelas tidak disedot debunya atau dibersihkan dengan benar. Kemudian keadaannya menjadi jauh lebih buruk. Saya menginjak paku logam tajam yang menonjol melalui karpet, tepat di perbatasan antara karpet dan ubin. Paku itu cukup tajam untuk menyengat kaki saya. Kami memiliki bayi berusia 14 bulan yang merangkak di seluruh lantai, dan saya tidak dapat membayangkan apa yang bisa terjadi jika dia meletakkan tangan, lutut, atau wajahnya langsung di atasnya. Saya segera mengeluh kepada manajer hotel. Tanggapannya adalah dengan menaruh beberapa handuk di atas paku logam yang terbuka dan hanya menyedot debu sebagian kecil ruangan—mungkin 25% saja. Itu bukan tanggapan yang dapat diterima terhadap bahaya keselamatan fisik di kamar hotel, terutama yang ditempati oleh bayi yang merangkak. Dan kebersihan hotel tidak hanya sebatas kamar kami. Saya berjalan tanpa alas kaki di karpet lorong selama kurang lebih dua menit sambil menerima panggilan telepon singkat. Ketika saya kembali, telapak kaki saya HITAM. Bukan sedikit kotor. Bukan abu-abu. Bukan cokelat. Hitam pekat, seperti kopi. Itu saja sudah cukup memberi tahu Anda betapa kotornya karpet-karpet ini. Ini bukan hanya masalah kebersihan yang mengecewakan. Kamar dan area umum tidak bersih, tidak higienis, dan berpotensi berbahaya, dan cara manajemen menangani keluhan tersebut memperburuk situasi. Saya memiliki foto-foto ujung logam yang terbuka, karpet yang kotor, dan kondisi kamar. Untuk hotel yang mengklaim sebagai properti berkualitas, pengalaman ini sangat mengejutkan. Kami tidak akan pernah menginap di Stone Mill Inn lagi, dan saya sama sekali tidak akan merekomendasikannya kepada keluarga dengan anak kecil.

Penginapan yang menyenangkan! Ini pertama kalinya kami menginap di sini, dan bukan yang terakhir. Kamarnya sangat bersih, hotelnya indah dan menawan. Air minum kemasan gratis, tidak seperti hotel-hotel besar yang mengenakan biaya $4,00, itu sangat mengesankan. Kami pasti akan menginap lagi di sini.