Rating & Review Keseluruhan Cosmos Pacifico Hotel

Excelente Hotel, solamente deben mejorar el servicio de internet. Pero en general muy recomendado.

The coordinator Alejandra a very disrespectful, rude and dismissive person with the customer, she does not have adequate information to give to customers. With respect to taxes for Colombian residents abroad has no idea, made us wait 1 hour 30 minutes to make us check in. Check in, the bathroom shower could be cleaned better, as could the bedding. The staff should be more cordial to guests.

The coordinator Alejandra a very disrespectful, rude and dismissive person with the customer, she does not have adequate information to give to customers. With respect to taxes for Colombian residents abroad has no idea, made us wait 1 hour 30 minutes to make us check in. Check in, the bathroom shower could be cleaned better, as could the bedding. The staff should be more cordial to guests.

Excellent service

Very good hotel. Staff was friendly and breakfast very good.

El mejor hotel de Buenaventura. Personal muy atento. Inclusive tuve un percance médico, y me llamaron y estuvieron pendientes de todo.

The breakfast is decent.

Good

Las toallas muy viejas,el parqueo no hay,el baño tenia muchos puntos con humedad

Muy buena la habitación

Me quedé dos días y nunca hicieron aseo la chica de recepción no es nada amable todo lo contrario . Es uno de los hoteles más caros de Buenaventura si no es el más caro y no marcan la diferencia en absolutamente nada no hacen aseo no hay una buena atención hasta para usar ese parqueadero problema . Me dieron una sola tarjeta y éramos dos lo que toca estar pidiendo que le ayuden a uno con el ascensor . Pésima atención.

Excelente atención. Recomendado

Bien muy normal

Nos gusta mucho el hotel y siempre que vamos a Buenaventura es nuestra primera opción. Lo único malo que vemos es que algunas habitaciones empiezan a tener deterioro en sus cortinas, grifos de la ducha, etc. Adicionalmente, tienen el problema de siempre y es no contar con parqueaderos para los vehículos de los huéspedes. Deberían hacer algún convenio con los parqueaderos cercanos para que los huéspedes obtengamos una tarifa diferencial. También he sugerido acumular puntos para canjear por noches de alojamiento pero hasta ahora no he obtenido respuesta alguna. De resto, 10/10. Su personal de recepción y vigilancia son los mejores.

Excelente hospedaje

Muy pobre en comida, calidad del desayuno muy mala, balcón de la habitación súper cochina imposible apreciar la vista tan hermosa que tiene.

Stay here everytime i visst Buenaventura, great staff and late check out is really nice.

Great pool area ,comfortable rooms quiet at night.

Convinced

Very nice staff