Saya sudah melakukan reservasi. Mungkin ada kesalahan tanggal, tetapi masalah itu tidak terselesaikan. Sebaliknya, staf hotel memutar mata dan menunjukkan sikap tidak menyenangkan kepada saya.
Saat mengecek, mereka bahkan mengatakan tidak ada kamar atas nama reservasi saya, padahal saya sudah membayar. Akibatnya, saya harus memesan hotel lain.
Apakah memang seperti ini seharusnya staf hotel memperlakukan pelanggan, terutama ketika saya menggunakan layanan hotel Anda?