EP
Ester P.
Perjalanan Bisnis
7,1
/10
Diulas 60 minggu lalu
Saat saya check out, staf tidak meminta izin saya untuk mengambil beberapa barang. Seperti sandal jepit dan amplop, jika tidak dapat dibawa pulang, mereka dapat meminta izin terlebih dahulu daripada mengeluarkannya sendiri dari tas saya! Pokoknya, saya membeli tas rotan karena jelas tercantum dalam daftar harga tetapi tidak ada harga untuk sandal jepit jadi saya berasumsi itu gratis. Saya sangat kesal karena mereka tidak meminta izin, mengeluarkannya begitu saja tanpa berkomunikasi dengan saya.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jan 2026
Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Kami memahami kekhawatiran Anda dan menyesalkan bahwa tim kami menangani situasi ini tanpa memberi tahu Anda sebelumnya. Ini tentu bukan tingkat kesopanan dan rasa hormat yang selalu kami upayakan untuk berikan kepada tamu kami. Kami menghargai klarifikasi Anda mengenai tas anyaman dan kesalahpahaman tentang sandal. Masukan Anda telah diteruskan ke tim manajemen kami untuk memastikan komunikasi yang lebih jelas dan penanganan yang lebih baik terhadap situasi serupa di masa mendatang. Namun, kami berharap dapat menerima masukan serupa lagi selama Anda menginap agar kami dapat meningkatkan pengalaman Anda. Terima kasih telah menginap bersama kami.
Lihat deskripsi asli
