Awalnya kamar diupgrade dari 1 bed menjadi 2 bed lalu seenaknya dirubah kamar tamu menjadi ruang staf 🙃 Sikap pemiliknya sangat-sangat buruk. Sudah hampir jam 12 malam dan kami memberi tahu para tamu bahwa jika kami tidak suka, kami dapat membatalkan kamar 🙏

Meskipun hotel ini dekat dengan pusat kota, namun tepat di area pengumpulan sampah dan sangat bising. Meja resepsionis dan ruang tamu tidak kedap suara Staf dan manajer resepsionis berbicara sangat keras di pagi hari, sehingga mempengaruhi tamu.

Menurut rating anda bintang 3, tapi menurut saya hotelnya biasa saja.

Ruangan pengap, lembab, sempit, dan tidak lapang.

Pengalaman yang sangat buruk! Saya memesan hotel Hanoi Sunshine di 18 Hang Hom, tetapi ketika saya tiba, staf memberi tahu saya bahwa hotel yang saya pesan adalah hotel lain, kemudian membawa saya ke hotel itu, dan kualitas kamar di sini sangat buruk, dibandingkan dengan yang lain hotel dengan gambar yang diposting di aplikasi. Staf mengatakan itu karena kesalahan TI sehingga aplikasi belum diperbarui, tetapi ketika saya meneliti, saya menemukan bahwa banyak pelanggan lain mengalami situasi yang sama sejak awal tahun 2023, jadi mengapa "kesalahan TI" ini tidak terjadi? sudah diperbaiki? Pengalaman ini bagi saya tidak ada bedanya dengan ditipu.

Hotel ini menerima pemesanan 2 hari. Minh Di hari pertama kamarnya ludes terjual karena pihak sales lupa menguncinya di aplikasi. Ganti ke hotel lain terdekat yang katanya sistemnya sama. Tapi kamarnya kotor dan tua. Saya pun menerima untuk menginap karena sudah hampir jam 8 malam. Pada hari kedua, resepsionis menelepon saya untuk check-in. Pada jam 14.00, saya pindah ke hotel lain yang lebih buruk. Kasur tidur memiliki 2-3 sisi tempat tidur. Kamar tua, toilet kotor. Saat meminta pengembalian dana, manajer tidak muncul dan membiarkan karyawannya bekerja selama 1 jam. Pada akhirnya saya juga menerima pengembalian dana 1 hari tetapi itu tidak cukup dibandingkan dengan jumlah pembayaran. Layanan buruk. Perasaan tidak hormat terhadap tamu Vietnam!

Saat booking di aplikasi, gambarnya sama, tapi sesampainya di sana, resepsionis membawa kami ke hotel seberang (sistem yang sama). Saat saya check in, kamarnya bukan kamar di aplikasi, jauh sekali, luas kamar hanya 1/2 dari kamar di aplikasi. Resepsionis menjelaskan bahwa tim IT/Marketing belum mengeditnya. => Tidak diterima

Nhân viên khách sạn rất dễ thương, nhiệt tình

Pindahkan tamu ke hotel lain dan turunkan standar kamar tanpa permintaan maaf. Kamarnya tidak kedap suara dengan baik. Buang-buang waktu saya untuk mencari dan pindah ke hotel lain

Lokasi hotel bagus, interior bagus tapi pelayanan kurang memuaskan

khách sạn sạch sẽ lê tân thân thiện sẽ quay lại

Khách sạn sạch sẽ, rộng rãi, phục vụ tốt nhiệt tình, vui vẻ. Lần sau lên Hà Nội sẽ đến tiếp ạ 😍

Hotel oke, bersih. Resepsionis sangat ceria dan ramah

Khách sạn đẹp nội thất ok, nhân viên thân thiện

Phòng sạch sẽ. Rất ổn nhé!🥰🥰

Kamar tidak terlihat seperti foto, jauh lebih kecil dari iklan (21 m2), tempat kami menginap memiliki nama yang berbeda dari yang diposting di web. Pengering rambut rusak. Kulkas kosong. Ketika kami meninggalkan kunci kamar untuk menjelajahi kota, tidak ada seorang pun di meja resepsionis untuk mengamankan kunci kami. Staf yang tidak ramah.

Layanan bagus, resepsionis Huyen memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik dan ramah.

Hotel dengan staf yang antusias, ceria, harga bagus

Hotel yang bagus, staf yang ramah

Khách sạn ổn, phòng đẹp, nhân viên thân thiện dac biệt bạn Huyền, sẽ quay lại lần ngâu