Kami memesan kamar besar tetapi resepsionis memberi kami kamar kecil. Ketika kami menelepon resepsionis untuk mengeluh, mereka menyangkalnya dan menolak mengakui reservasi kami. Mereka terus menyangkalnya bahkan setelah kami memeriksa kamar. Mereka menyuruh kami naik turun tangga beberapa kali untuk mengganti kartu kunci kamar dan tidak membantu kami. Satpamnya arogan, melotot dan memberi kami tatapan sinis meskipun kami tidak melakukan kesalahan apa pun. Pengalaman yang sangat buruk di Hanoi.

Poin negatif: Staf resepsionis sangat tidak ramah, kurang hangat dan tidak menghormati pelanggan. Kamar mandi tidak memiliki kipas angin, desainnya tidak logis, pengap, dan sangat bau. Keluarga saya menginap selama 3 hari dan tidak tahan dengan baunya. Pintu dan lemari kamar mandi sudah tua dan rusak. Wastafel dipenuhi jamur hitam dan sepertinya tidak dibersihkan. Kedua dispenser sampo diberi label "sampo," tetapi tidak ada sabun mandi cair. Sarapan biasa saja, dan kopi dingin meskipun menggunakan penghangat. Kasur kecil dan tidak nyaman. Lift lambat dan kami harus menunggu lama. Poin positif: Lokasi strategis dekat Danau Ho Guom, Jembatan Long Bien, Museum Sejarah, dan Kota Tua. Singkatnya: Untuk kisaran harga ini, banyak tempat menawarkan kamar yang lebih bersih dan makanan yang lebih baik.

Lokasinya memang dekat dengan pusat kota dan nyaman untuk bepergian, tetapi pelayanannya sangat buruk. Ketika saya menelepon untuk konfirmasi, stafnya sangat tidak ramah dan berbicara dengan keras setiap kali saya bertanya. Resepsionis juga bersikap serupa saat check-in. Sarapannya buruk dan dingin. Kamar dan fasilitasnya tua dan kumuh.

If you look for a place to stay just for sleeping and go around the old quarter, Hong Ha Hotel is fine for that. Other than that, could not expect more about this place.

Kedap suara kamar hotel sangat buruk, saya dapat mendengar suara apa pun yang mereka buat di aula, dan stafnya tidak sopan.

Kamar bersih, dekat dengan pusat kota, transportasi nyaman, dekat hotel co-lingkaran

Staf yang memberikan kamar tidak sama dengan reservasi. Cobalah mencari kamar kecil untuk Tidak akan tinggal lagi. * Hotel * langsung * Kamar sudah tua, tidak bagus.

Hotel yang luar biasa, layanan hebat dengan staf yang ramah

Kamar tidak dipesan dengan benar. Penerimaan mata uang

Kamar bersih, bersih. staf yang antusias, dukungan yang baik. Akan kembali !!!

Hotel ini bersih, staf sangat baik, sarapan sangat baik

Membersihkan kamar, semuanya baik-baik saja, akan sering kembali

Bersih, puas

antusias staf, membersihkan kamar.