The property itself is nice, the gardens nice the staff are all nice enough, and the food was pretty decent, the problem is when you arrive there’s earplugs on the bedside tables, which was a sign right away, the place is so loud you can’t get any peace day or night. It’s on a street corner. They put me in a room said it was an upgrade right in the corner, gas truck, screaming outside, fireworks, and bombs going off all night, there was a banda music bar that went until the wee hours, Moto’s with no mufflers, ATVs with no mufflers, people screaming in the streets, for the money they’re charging, it was brutal and we left two days early. The manager sent me a message saying if I had positive comments to please leave them if I had negative comments to please email her personally, she gave me a link which required me to open a Gmail account which I will not for just this reason, I wrote to her and requested the two nights back reimbursement for the breakfasts that we didn’t eat or the nights that we didn’t stay, she didn’t even get back to me, unfortunately, I never leave negative reviews but people need to be warned that this is not a peaceful place to stay. It is loud obnoxious, and the manager will not even attend to you other than give you a link which requires you to open a new email account to get a hold of her I requested she get back to me but she ignored me so I feel obligated to write this review if she would’ve had the decency to even write me back I wouldn’t have.

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LUGAR CENTRICO, CUENTA CON ESTACIONAMIENTO ENFRENTE DE LA PROPIEDAD. FALTAN RAMPAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. NO HAY ELEVADOR, PERO EN GENREL EL SERVICIO Y LA ATENCION DE PRIMERA

El hotel esta impecable. Para empezar la ubicación super centrica, estacionas tu carro y exploras. Las habitaciones super limpias, amenidades super lindas, agua fresca disponible todo el dia. El restaurante con excelente comida y precios. Mi madre fue fan de los jardines. Reserven un masaje, no se arrepentiran!

Un hotel precioso todos los detalles muy bien cuidados, la atencion del personal fue maravillosa, la comida en el restaurante deliciosa. En las habitaciones todo funcionaba perfectamente, todo limpio y muy bonito. No hay nada negativo que decir de este hotel. Un excelente lugar para pasar unos dias en Valle del Bravo. Recomendadísimo !!

Tenemos un perro y cuando buscamos el hotel para hospedarnos 3 personas en Bravo en Valle , buscamos una propiedad que aceptara mascotas y reservamos; y cuando llegamos al hotel nos dijeron que solo recibían mascotas en el restaurante, pero no en las habitaciones, les explicamos que al buscar en expedía decía que si aceptaban mascotas en ese hotel, pero nos dijeron que no y nos decían que en la parte de enfrente (el estacionamiento) si tenían habitaciones pero eran para 2 personas, pero estaba muy fea la parte de enfrente y no era para 3, así que nos asignaron una habitación en parte de abajo que no correspondía a la categoría que reservamos y pagamos y además se escuchaba demasiado ruido y no se descansaba bien, tuvimos que aceptar pues a donde no nos movíamos estando ya allí Si no aceptan mascotas que sean claros y no engañen a la gente en las paginas de internet y cobren por algo que no van a cumplir

Todo excelente

El hotel está muy bien ubicado, cuanta con su estacionamiento, el centro a unos 10 min caminando por lo que es muy accesible. De camino hay tiendas y un Oxxo. Nos hospedamos mi hija y yo, y nos tocó una recámara súper amplia, afuera de nuestra habitación teníamos acceso a dos dispensadores de agua uno natural y otras de sabor. Cuando ingresamos a la habitación había fruta y dulces de cortesía, detalle que nos agradó. El personal siempre atentos y amables. Algo que me encantó fue lo cómoda que era la cama y las almohadas! 10/10 También nos gustaron los productos de aseo personal que coloca, son artesanales y huelen delicioso.

El desayuno delicioso, con buen sabor, muy acogedor el lugar para desayunar y hay opciones si quieres algo adicional a lo que viene incluido en el costo del hotel. Muy relajado para dormir y acogedor. La atención es prácticamentte personalizada y en las habitaciones hay lo suficiente para que sea amena la estancia. Se puede caminar y disfrutar la ciudad hacia donde quieras. Me volveria a hospedar sin dudarlo!!!

breakfast was great ! real fresh and with good choices. The spa seem great although we did not have time to use it

Excelente atención y servicio

El servicio es excelente, la comida es muy buena por ejemplo la alcachofa está deliciosa. El lugar está cerca del centro y tiene estacionamiento.

Excelente lugar en todos los aspectos, personal muy amable y servicial; alimentos del restaurante muy deliciosos; y fue una grata sorpresa que también mi auto haya disfrutado de la experiencia dado que lo lavaron. Me siento muy satisfecho con mi experiencia en el hotel.

Todo bien excepto q la habitación le falta más luz Y el baño holia a drenaje

Chambres propre et bien décoré! PDJ très bon, services bon mais on nous demande de donner du pourboire. Même si nous le savions

Oui

Todo muy bien

Me encantó el lugar, la comida tal y como lo imaginaba

La habitación, el personal muy amable.

La habitación impecable en especial la cama es excepcional. Hubo problemas técnicos con el jacuzzi y tinas pero al final lo solucionaron favorablemente.