Bapak Aris P yang terhormat,
Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah memilih Hotel kami sebagai tempat tinggal Bapak selama di Madiun dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan mengenai hotel kami.
Kami telah membaca detail ulasan Bapak mengenai hotel kami dan izinkan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami menyadari hal tersebut sangatlah tidak sesuai dengan harapan Bapak.
Semua ulasan yang Bapak sampaikan sudah kami catat dan bawakan ke meeting internal hotel kami untuk bisa ditindak lanjuti dan di perbaiki.
Berkenaan dengan kolam renang yang ramai, kami sangat senang informasikan bahwa setiap weekend hunian kamar selalu full baik Aston maupun fave, sehingga penggunaan fasilitas seperti kolam renang pasti akan ramai juga Bapak.
Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan. Kami berharap dapat bertemu dengan Bapak ketika berkunjung kembali ke Madiun dan tentunya dengan pelayanan yang lebih baik dari kami.
Terima kasih dan salam hangat,
Reza Fahlefi
Front Office Manager