Saya baru saja mengalami salah satu pengalaman perjalanan terburuk dalam hidup saya. Sekarang pukul 4:00 pagi, penerbangan saya dibatalkan dalam perjalanan ke sini, dan saya mengikuti instruksi pemesanan yang menyatakan bahwa saya harus meninggalkan kunci di dalam saat keberangkatan. Ketika saya tiba, resepsionis di hotel tempat kunci diambil memberi tahu saya bahwa tidak ada kunci pengganti yang tersedia dan pada dasarnya saya harus tinggal di luar tanpa bantuan apa pun. Lebih buruk lagi, orang di resepsionis menertawakan situasi tersebut dan menyuruh saya untuk "mencoba tempat lain." Selama bertahun-tahun saya bepergian, ini adalah salah satu situasi paling memalukan, membuat frustrasi, dan absurd yang pernah saya alami. Kurangnya profesionalisme, empati, dan layanan pelanggan dasar sangat mengejutkan. Operasi ini benar-benar tidak dapat diterima. Layanan yang buruk, manajemen yang buruk, dan pengalaman yang buruk secara keseluruhan. Saya sangat menyarankan orang lain untuk menghindarinya.

Kami menginap di Apartemen 3 pada minggu ketiga bulan November. Secara keseluruhan, kami menikmati masa inap yang menyenangkan, hanya dengan beberapa kekurangan. Kelebihan: Lokasinya fantastis. Sebagian besar objek wisata utama dapat dicapai dengan berjalan kaki 20-30 menit, yang biasanya kami lakukan sambil menikmati pemandangan. Trem juga mudah diakses sebagai pilihan. Stafnya profesional dan membantu. Apartemen dibersihkan seminggu sekali dan layanan kebersihannya sangat baik selama kami menginap. Kamar mandinya fantastis. Perlengkapan mandinya terasa mewah. Pengering rambut yang lumayan. Dapurnya fungsional. Semuanya berfungsi dengan baik. Panci dan wajan sederhana untuk memasak. Mesin Nespresso untuk kopi, kami hanya perlu membeli kapsulnya di toko swalayan terdekat karena kami agak pilih-pilih. Mesin cuci/pengering berfungsi dengan sempurna. Kekurangan Bank yang mereka gunakan untuk memproses pembayaran menggunakan Dynamic Currency Conversion (DCC) yang secara otomatis diblokir oleh sebagian besar kartu kredit Kanada. Sekadar informasi bagi wisatawan Kanada. Kami harus kembali ke resepsionis keesokan harinya untuk mencari metode pembayaran alternatif (mereka tidak menerima uang tunai) yang akhirnya kami lakukan dengan bantuan manajer mereka, Stefanie. Pemanas. Tanpa dua pemanas kecil yang mereka sediakan di apartemen, suhunya akan tetap di 17C. Menambahkan pemanas lebih mudah daripada mendinginkan apartemen, jadi kami beruntung bepergian di akhir musim gugur. Saya tidak tahu bagaimana mereka akan mendinginkan apartemen di tengah gelombang panas karena saya tidak melihat ada ventilasi udara di dalamnya. Mereka memang punya kipas angin di kamar tidur yang berfungsi jika diperlukan. TV kabel awalnya tidak berfungsi. Suami saya akhirnya memperbaikinya dan saya yakin staf akan membantu jika kami meminta. Itu lebih merupakan gangguan yang tidak kami hargai saat jet lag. Kunci pintunya agak rumit untuk dioperasikan jika Anda tidak terbiasa. Bisa menjadi masalah jika Anda mencoba masuk dengan cepat untuk menjauh dari sesuatu atau seseorang. Bukan berarti kami mengalaminya karena lingkungan sekitar tampak aman, tetapi saya rasa ini akan menjadi masalah, terutama bagi perempuan. Hotelnya dekat, jadi jika Anda mengalami hal seperti itu, sebaiknya pergi ke hotel dan minta bantuan staf. Suatu malam, sekelompok anak muda berdiri di luar apartemen pukul 23.00, berisik dan merokok ganja. Saya akhirnya turun ke bawah dan meminta mereka untuk mengurangi kebisingan, yang untungnya mereka segera melakukannya. Keesokan paginya, kami bertanya kepada staf apa yang harus kami lakukan jika hal ini terjadi lagi, dan mereka bilang cukup hubungi mereka dan mereka akan menanganinya. Area ini memiliki CCTV, tetapi staf tidak memiliki akses, jadi mereka tidak akan tahu jika ada orang yang berkeliaran yang tidak seharusnya ada di sana. Hal lain yang perlu dipertimbangkan: Tidak ada lift. Itu bukan masalah besar bagi kami, tetapi mungkin bukan ide yang bagus bagi orang-orang dengan masalah mobilitas. Tangganya cukup luas untuk standar Amsterdam, jadi kami senang dengan hal itu. Perabotan memiliki sedikit kekurangan. Bukan masalah besar bagi kami mengingat nilai yang ditawarkan apartemen ini. Peralatan makan dan masak ada di kompartemen tersembunyi. Mungkin memberi label pada laci itu akan membantu. Kami membeli beberapa untuk bertahan karena kami pikir mereka tidak punya sebelum staf memberi tahu kami di mana mencarinya. Kesimpulan: Kami akan kembali lagi. Nilai yang luar biasa untuk Amsterdam.

Kami menginap di sini pada bulan Maret dan secara keseluruhan, kami memiliki pengalaman yang luar biasa. Apartemennya luas, bersih, dan tenang di malam hari (agak berisik di siang hari karena jendela menghadap ke pusat perbelanjaan, tetapi kami sebagian besar tidak berada di rumah pada waktu itu). Lokasinya sangat nyaman, tidak jauh dari pusat kota, dengan akses mudah ke transportasi umum, toko makanan, dan banyak pilihan makanan lezat. Sayangnya, AC tidak berfungsi selama kami menginap, yang mengecewakan. Meskipun telah memberi tahu staf, masalah tersebut tidak terselesaikan selama kunjungan saya. Meskipun tidak sepenuhnya merusak pengalaman (di luar cukup sejuk dan tempat tersebut memiliki beberapa kipas angin), itu tetap mengecewakan, karena kami lebih menyukai suhu yang lebih dingin, dan suhu tidak turun di bawah 25°C selama kami menginap (dengan jendela terbuka di malam hari. Bahkan lebih panas saat kami kembali di malam hari). Jika bukan karena masalah AC, tempat ini layak mendapatkan nilai sempurna. Saya tetap akan merekomendasikannya, tetapi pastikan untuk mengkonfirmasi semua fasilitas berfungsi dengan baik sebelum kedatangan Anda.

Stafnya sangat membantu dan ramah. Sepeda yang kami sewa harganya wajar dan dalam kondisi baik. Kamarnya tertata rapi dan bersih. Jika Anda tidak terbiasa dengan tangga, mungkin akan sulit, karena kami berada di lantai tiga, tanpa lift.