Kepada Tamu Kami Yang Terhormat,,
Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi umpan balik Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari umpan balik seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Kami sangat menyesal pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda.
Saya yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan.
Saya ingin menegaskan komitmen kami atas standar kualitas tinggi. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya secara pribadi ingin memastikan Anda akan merasakannya dalam kunjungan Anda berikutnya di tempat kami.
Kami menunggu kedatangan Anda kembali di Ibis Makassar City Center.
Salam Hangat,
General Manager