F***n
6,6
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hindari hotel ini jika Anda peduli dengan kebersihan dan nilai uang. RM320 per malam untuk ini? Sungguh lelucon.
Begitu saya masuk kamar, saya menemukan banyak noda di seprai. Saya tidak tahu apakah itu darah atau sesuatu yang lain, tetapi itu bahkan bukan intinya. Tamu hotel seharusnya tidak perlu mempertanyakan apakah seprai dicuci dengan benar sebelum digunakan kembali. Ini adalah standar kebersihan dasar, namun hotel ini gagal total.
Tirai juga kotor. Apakah petugas kebersihan tidak memeriksa kamar sebelum tamu check-in? Jika noda yang jelas ini dapat dilihat langsung, itu menunjukkan banyak hal tentang standar kebersihan hotel.
Lebih buruk lagi, TV sama sekali tidak berfungsi. Tidak ada saluran, hanya statis. Serius? Ini tahun 2025, bukan 1995. Bahkan hotel budget pun menyediakan saluran TV yang berfungsi atau Smart TV tempat tamu dapat masuk ke Netflix atau YouTube. Hotel yang mengenakan biaya RM320 per malam bahkan tidak dapat menyediakan TV yang berfungsi.
Satu-satunya hal yang tampaknya diinvestasikan hotel ini hanyalah kolam renang karena segala sesuatu yang lain jauh di bawah ekspektasi. Kolam renang yang bagus tidak berarti apa-apa jika kamar itu sendiri terasa terabaikan dan tidak higienis.
RM320 per malam adalah perampokan terang-terangan untuk apa yang diberikan. Saya pernah menginap di hotel yang jauh lebih murah dengan kamar yang lebih bersih, fasilitas yang lebih baik, dan layanan yang jauh lebih unggul. Hotel ini benar-benar perlu mempertimbangkan kembali standar kebersihannya sebelum mengenakan tarif premium.
Saya tidak akan pernah kembali, dan saya tentu tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Jangan tertipu oleh foto-foto kolam renang. Hemat uang Anda dan pesan di tempat lain—Anda hampir pasti akan mendapatkan nilai yang jauh lebih baik daripada ini.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik yang begitu detail. Kami sangat menyesal. Ini bukanlah pengalaman yang kami harapkan dari semua tamu kami, dan masalah yang Anda laporkan merupakan hal penting yang kami tangani dengan sangat serius. Kami dengan tulus meminta maaf atas noda yang Anda temukan pada seprai saat check-in. Hal ini seharusnya tidak terjadi dan mencerminkan kegagalan yang jelas dalam proses pembersihan dan inspeksi pra-check-in kami. Kami juga meminta maaf atas kondisi tirai. Kedua masalah ini menyoroti kekurangan dalam proses inspeksi pra-check-in kami, yang perlu segera kami atasi. Kami sekali lagi meminta maaf atas TV yang tidak berfungsi selama Anda menginap. Ini adalah fasilitas dasar yang seharusnya selalu berfungsi, dan kami memahami betapa mengecewakannya hal ini, terutama mengingat harga yang Anda bayar. Kami memahami kekhawatiran Anda mengenai nilai uang, dan kami menyadari bahwa kenyamanan dan kebersihan harus selalu diutamakan, di atas fasilitas apa pun seperti kolam renang. Mohon terima permintaan maaf kami yang tulus karena tidak dapat memenuhi harapan Anda selama menginap ini. Kami menanggapi umpan balik Anda dengan serius dan akan meninjau dengan cermat standar pembersihan dan pemeliharaan kami untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi pada tamu lain di masa mendatang. Hormat kami, Hamid Zaini, Asisten Manajer
Lihat deskripsi asli


