Hotel yang cocok untuk menginap singkat, harga terjangkau. Lokasi strategis, dekat dengan metro (jalur 1, 5 menit jalan kaki), mudah diakses, dan tersedia parkir. Kamar-kamarnya sangat sederhana, perlengkapannya minim, dan tidak terlalu modern. Kebersihannya tidak sempurna tetapi dapat diterima. Lingkungan sekitarnya cukup berisik di siang hari (kereta api, pusat daur ulang) tetapi tidak mengganggu saya di malam hari. Saya memberikan 4 bintang, bukan 3, karena, jika dibandingkan dengan harga hotel lain di area tersebut, saya rasa harga tersebut mencerminkan kualitas layanan yang ditawarkan.

Kami disambut oleh seseorang yang SANGAT tidak menyenangkan, C.! Kami telah menginap di hotel ini selama beberapa tahun tanpa masalah sampai kami bertemu dengan wanita yang angkuh ini, yang bersikap kasar kepada tamu dan bahkan mengomentari bagaimana pemesanan dilakukan, terutama melalui platform pemesanan. Semua staf ramah, tersenyum, dan sopan, kecuali wanita ini. Jika kami memesan lagi, saya harap kami tidak perlu berurusan dengannya.

Sambutan yang sangat hangat di Campanile Lille Sud. Stafnya ramah; kami bahkan sempat tertawa beberapa kali sambil menunggu. Untungnya, tidak ada yang menunggu di belakang kami! Timnya sangat membantu dan akomodatif. Kamarnya hangat, luas, dan memiliki semua yang kami butuhkan untuk menginap dengan nyaman. Kami juga bisa mengangin-anginkan kamar, yang merupakan sentuhan yang bagus. Satu kekurangan kecil: ada pesta yang sedang berlangsung, dan kami bisa sedikit mendengarnya melalui dinding. Untungnya, itu adalah Kamis malam, dan tidak berlangsung terlalu larut.

Kami menginap di tempat ini dari tanggal 25 hingga 27 April. Kami tiba sedikit lebih awal di Lille pada hari check-in, dan saya menelepon hotel untuk menanyakan apakah check-in sedikit lebih awal dimungkinkan. Saat saya menelepon, saya terhubung dengan seorang pria yang sangat tidak sabar yang tidak sabar menunggu saya menyelesaikan kalimat saya tentang alasan saya menelepon dan mendesak saya untuk memberikan nama dan nomor pemesanan saya, tanpa membiarkan saya mengatakan alasan saya menelepon. Ketika dia tidak dapat menemukan nama saya di bawah pemesanan dan dia meminta nomor pemesanan, dia menyela saya dengan kasar, mengatakan saya berbicara terlalu cepat. Dan kemudian dia akhirnya bertanya mengapa saya menelepon, yang saya katakan saya ingin bertanya apakah check-in lebih awal dimungkinkan, yang dengan cepat dia jawab tidak mungkin. Saya berkata, Anda bisa saja membiarkan saya berbicara dan menyelesaikan kalimat saya di awal tanpa meminta detail saya dengan terburu-buru. Sungguh pria yang tidak sabar! Panggilan telepon ini membuat saya bahkan takut pergi ke hotel dan check-in karena saya benar-benar membenci layanan pelanggan yang buruk. Saat check-in, kami disuruh menunggu sangat lama karena tidak ada seorang pun yang bertugas di meja resepsionis dan kami melihat dua orang berpakaian formal duduk di belakang hotel, mengobrol dan berceloteh, tanpa menyadari bahwa ada orang yang menunggu di resepsionis. Sungguh mengecewakan. Ketika mereka akhirnya datang, tidak ada permintaan maaf karena membuat kami menunggu, sama sekali tidak ada. Saya sangat marah tetapi saya harus tetap menginap karena kami sudah memesan dan membayar. Kamarnya lumayan dan lokasinya juga lumayan, tetapi saya tidak akan pernah menginap di sini lagi. Mereka bisa menyimpan pelayanan kasar mereka untuk diri mereka sendiri dan untuk mereka yang tidak keberatan dengan pelayanan seperti itu. Tidak akan pernah kembali lagi!

Kamar lembap, dinding kotor, noda mencurigakan di kasur dan kepala tempat tidur. Dipaksa membayar sebelum melihat kamar untuk menghindari kabur. €7 untuk sebotol air, singkatnya, kenikmatan yang luar biasa. Selain kedinginan karena udara lembap dan seprai yang kasar, kami terbangun tiga kali di malam hari karena teriakan tetangga kami yang terangsang. Saya punya cara ampuh untuk membersihkan hotel ini selamanya, dan itu dimulai dengan kebakaran besar.