Great staff, helpful in every way.

Lo bueno: buena atención por parte del personal, baño y habitación limpias, cena en Los Maizales fue excelente. Lo que necesita mejorar: mayor cantidad de toallas disponibles sería mejor, no había acondicionador para el cabello, desayuno buffet incluído es de calidad inferior (no se compara con la ejecución del menú de la carta). Lo malo: uno de los colchones se hundía en el medio (claramente requiere reemplazo), el control remoto del A/C funcionó erraticamente al principio y en medio de la noche dejó de funcionar - no pudimos controlar la temperatura y el aparato tiene una luz brillante que no pudimos apagar. ¿Regresaríamos? Sí, por lo menos una vez más esperando mejor suerte con el colchón. De lo contrario, pedir cambio del mismo o cambio de habitación.

I enjoyed the hotel

Nice concept

Nice place

everything was great about it

Excelente

Clean room, good food and good drinks!

The rooms / bathrooms need a good cleaning and need to inspected before delivering them to the client . The service and food and employees are great !!

Excelente todo. Muy buena opcion

The room was very clean, staff very courteous, breakfast was the best!

The bed was super comfortable, clean and lovely room. The breakfast was good. Pool was very nice. Location was good- all good.

The hotel and especially the rooms have seen better days. I was expecting a true boutique resort experience, but instead got a very average and run down property with mediocre service. I’d say that the hotel is in need of a very sharp day-to day manager to look at all the details. It seems to me that the property is not doing well financially and resources are limited, and that it is on auto pilot from a service and upkeep standpoint.

Buena

Dirty place. Same debris on stairs our entire stay. Booger with hair stuck to our room wall. Hair in bed. Breakfast well below average in quality exactly the same food every day. Breakfast staff interacted with us like they wished we would die.

Excelente, todo bien atencion, restaurantes yodo muy bueno

La habitación el aire acondicionado estaba sucio para una persona con sinusitis o rinitis alérgica no se lo recomiendo porque es imposible dormir de esa manera y en cuanto al personal hubo 3 personas de mal agrado en mi estadía la gerente y dos personal de servicio.

The room was clean, fresh lining, staff very courteous all throughout the facility. Excellent service. Lots of open area.

Good

El cuarto olía a humedad y el baño tenía moho. No pusieron suficientes toallas para la cantidad de huéspedes y el blower no funcionaba. El persona nos facilitó más toallas y otro blower, pero tuvimos que aguantar el olor a humedad y la suciedad del baño. Las instalaciones están muy bonitas y muy bien ubicadas.