Aku pengen balik lagi menginap di Illira. Sukses terus buat Illira. ⭐⭐⭐⭐⭐

Kamar bersih, AC dingin, kasur nyaman dan ada balkon dengan view kolam. Kolam renangnya bersih dan segar, staff-nya ramah-ramah banget. Next akan kembali menginap di sini.

Menginap di Illira Lite Praya Lombok sangat memuaskan! Lokasinya super strategis, cuma 5 menit dari Bandara Internasional Lombok, jadi tidak takut ketinggalan pesawat. Dapat free shuttle bandara di pagi hari 😎

Kemarin kami dapat surprise upgrade kamar dari GM, terima kasih banyak 🩷. Kamarnya lebih luas, bersih, wangi, dan nyaman banget dengan view kolam renang.

Hotel yang sangat indah dan dekat dengan bandara.

Hotel yang sangat bagus dan dekat dengan bandara. Hanya saja agak bingung soal harganya karena sering berubah-ubah, tapi secara keseluruhan saya menyukai pengalaman yang saya dapatkan.

Awal pertama masuk area lobi hotel, suami saya berkomentar "horor" tapi saya membantah karena saya lihat dari review hotel semua tamu rata-rata puas. Suasana lobi nyaman, dingin, berangin. Ada beberapa staf menggunakan kemeja putih, sepertinya siswa magang. Saat check-in lumayan menunggu karena resepsionis seperti kewalahan melayani tamu yang datang. Selesai check-in, ternyata kami harus naik tangga karena kamar kami di lantai 2. Infomya lift sedang diperbaiki. Tetapi saat suami saya lihat pintu lift ada sarang laba-laba, pertanda lift sudah tidak digunakan dalam waktu lama. Selanjutnya menuju kamar, kami melewati koridor yang mencekam, banyak ruangan yang tidak terawat. Saat ke kamar, saya bisa menerima keadaan sesuai dengan harga, lah. Namun kondisi toilet sangat kotor. Enggak sampai 30 menit kami memutuskan check-out dan pindah hotel ke Kota Mataram walau harus balik bandara besok pagi untuk pulang.

Saya menginap di sini untuk acara MotoGP, dan saya sangat berharap ulasan ini sampai ke pemilik hotel. Hotel ini sebenarnya memiliki potensi yang besar! Letaknya dekat dengan bandara, memiliki kolam renang yang indah, dan bangunan tiga lantai yang bagus dengan banyak kamar. Namun, saya terkejut mendengar dari staf bahwa lift sudah tidak berfungsi selama tiga tahun! Tekanan air pancuran juga lemah dan tidak konsisten, sehingga sulit untuk mencuci rambut saya. Makanan pun pasti bisa lebih enak. Saya harap pemilik lebih memperhatikan masalah-masalah ini, terutama lift, yang merupakan fasilitas hotel yang penting. Anda sudah memiliki properti yang bagus di lokasi yang strategis. Akan sangat disayangkan jika tidak merawatnya dengan baik. Bagaimanapun, fasilitas yang baik dan kepuasan tamu adalah kunci kesuksesan bisnis jangka panjang. Terima kasih, dan saya berharap dapat melihat beberapa perbaikan di masa mendatang!

Pengalaman yang sangat tidak menyenangkan di hotel ini. Saat check-in ternyata lift mati. Untung masih ada petugas yang bisa membawakan naik koper saya ke lantai 3. Kemudian saya tanya, besok jam 4 pagi bagaimana saya menurunkan koper? Karena saya harus ke bandara. Resepsionis menjawab bisa, Bu, nanti telepon saja ke resepsionis. Jam 4 pagi lewat saya telepon resepsionis tidak ada yang menjawab. Sudah berkali-kali saya coba tapi tidak ada yang menjawab. Akhirnya saya bawa turun sendiri koper saya dari lantai 3 dengan tangga. Sampai di resepsionis ternyata tidak ada petugas yang jaga. Akhirnya saya ke pos satpam, membangunkan satpam agar membangunkan resepsionis. Inikah pelayanan hotel? Selain itu kamar hotel tidak bersih, terutama kamar mandi. Remote TV volumenya tidak bisa dikecilkan. Saya lampirkan fotonya di sini.

Staff sangat ramah dan sangat membantu, kebersihan kamar terjaga, akses ke bandara mudah 👌🏼

Check-in jam 1 pagi karena baru pulang dari Sumbawa, resepsionisnya tidur, sulit dibangunkan. Suasana horor, temaram, lift rusak, koridor temaram. Handuknya sudah sobek-sobek dan banyak noda kuning. Kamar mandi ada kecoanya. Sarang laba-laba di mana-mana. Sangat tidak rekomen untuk female single traveler. Teman di kamar bawah malah disapa penghuni kasat mata, akhirnya pindah ke kamar saya, tidur bareng di kamar saya. Pesan kamar dengan free drop airport malah disuruh bayar lagi karena yang free sesuai jadwal mereka, bukan sesuai jadwal pesawat kita. Alhasil jadi bayar lagi.

Hotelnya besar, tapi sayang sekali pelayanannya sangat buruk. Saya menginap tanggal 20 Agustus 2026, menginap 1 hari di sana sebagai hotel transit. 1. Ada lift, tapi tidak bisa dipakai sehingga harus menggunakan tangga menuju kamar dengan bawaan yang lumayan banyak dan berat. Tidak ada petugas yang membantu. 2. Menelepon resepsionis dan layanan kamar sulit dihubungi, beberapa kali ditelpon tidak diangkat sehingga harus turun ke meja resepsionis. 3. Seprai yang sudah bolong-bolong masih digunakan sebagai alas tidur kepala. 4. Toilet kotor dan lantainya licin. 5. Ini yang paling bahaya menurut saya, saat malam pukul 22.00 di saat waktunya beristirahat tiba-tiba kamar saya bisa dibuka oleh orang lain dan orang tersebut berbeda gender dengan saya. Setelah komplain dengan pihak hotel via telepon, informasinya orang tersebut merupakan tamu yang sebelumnya menempati kamar saya dan diinformasikan sudah check out tapi tidak mengembalikan kunci. Kami berdua merasa dirugikan dan perasaan kami malah tidak enak sepanjang malam. Informasi yang diberikan via telepon bahwa kartu hanya ada 1 (yang kami pegang) dan 1 lagi yang dipegang orang sebelumnya sudah direset. Tapi saat diantarkan oleh staf training di sana ternyata 1 kartu yang dibilang sudah reset itu masih bisa digunakan. Tolong tingkatkan lagi sistem dan keamanannya, kalau misalnya kami sudah tertidur dan ada orang masuk bagaimana? Jika ada kehilangan barang bagaimana kompensasi dari hotel? Bahkan kami minta untuk bertemu dengan senior hotel yang menangani kami (bukan anak training yang tidak tahu apa-apa) saja tidak mau mendatangi kami. Jujur kami sangat kecewa dan malah jadi tidak bisa beristirahat di hotel ini.

Staff hotel saat baru datang check-in sangat ramah, pelayanan sangat baik. Dan harga ekonomis dekat dari pusat kota. Pengalaman menginap saya di sini menyenangkan. Rekomendasi banget sih buat menginap bersama pasangan, keluarga, maupun sahabat tercinta.

Oke, semua good. Ramah, sopan, membantu.

Di kamar ada kecoa, di tempat sabun sarang laba-laba tidak dibersihkan. Tempat toilet duduk kotor, harusnya bisa diganti. Namun memang lebih dekat ke bandara.

Menginap di sini karena mau naik pesawat pagi, jadi pilih yang dekat bandara. Kamar kotor seperti sudah lama tidak dibersihkan, banyak debu, apalagi di bawah kolong tempat tidur dan kamar mandi kotor ada jaring laba-laba, lemari berdebu, remot AC rusak. Menu sarapan sedikit, tidak ada petugas. Sepertinya memang stafnya sedikit jadi hotel seperti tidak terawat.

Recommended untuk yang ingin menginap karena dekat dengan bandara. Kamarnya juga nyaman, ada kolam renangnya juga.

Kamarnya tidak bagus. Telepon di kamar tidak tahu berfungsi atau tidak. Mencoba menghubungi resto dan resepsionis tidak bisa. Lift dinonaktifkan. Kamar mandi banyak jamur air, membuat saya tidak mood untuk mandi. Tapi, tapi, tapi, bisa pesan makanan meskipun pilihan terbatas dan tidak terlalu mengenyangkan, serta staf ramah dan pengantaran/penjemputan ke bandara gratis.

Secara keseluruhan bagus. Meskipun air di kamar mandi agak tersumbat. Stafnya luar biasa.

Kebersihan kamar mandi kurang, bantal dan kasur agak bau. Staf pelayanan hotel kurang, terutama pada saat sarapan.