Kepada Yth Bapak/Ibu P***i., Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan kamar, kemudahan akses ke pusat perbelanjaan, serta pelayanan cepat yang diberikan oleh tim kami di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Namun demikian, kami juga dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait area parkir yang terintegrasi dengan pusat perbelanjaan dan kondisi lingkungan yang menurut Bapak/Ibu kurang nyaman. Kami memahami bahwa kenyamanan akses dan area sekitar hotel merupakan bagian penting dari pengalaman menginap. Masukan yang Bapak/Ibu sampaikan sangat kami hargai dan akan kami teruskan kepada pihak terkait sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kebersihan, kenyamanan, dan kualitas area akses bagi seluruh tamu. Terima kasih atas kepercayaan dan masukan yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Felix Yunarwanto Front Office Manager

Kepada Yth Ibu Incik R. A. P, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. erima kasih atas ulasan dan masukan yang Ibu sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kebersihan kamar dan kelengkapan fasilitas di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center dapat memberikan kenyamanan selama menginap. Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait waktu tunggu lift yang cukup lama serta kendala pada kartu akses kamar. Masukan ini sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan evaluasi dan perbaikan guna meningkatkan kenyamanan tamu di masa mendatang. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Incik dengan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak/Ibu H***a, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat menghargai feedback yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kebersihan kamar. Kondisi meja yang masih berdebu serta adanya semut di area meja tentu tidak sesuai dengan standar kebersihan yang kami harapkan. Kami juga mohon maaf atas performa AC yang dirasa membutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai suhu yang nyaman. Masukan ini akan segera kami tindak lanjuti bersama tim Housekeeping dan Engineering untuk dilakukan evaluasi serta perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Di sisi lain, kami senang mengetahui bahwa lokasi Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center yang strategis serta hidangan dari restoran dapat memberikan pengalaman yang positif bagi Bapak/Ibu. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang sangat berharga. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang lebih baik dan lebih nyaman di masa mendatang. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak Erwin M, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center yang strategis memberikan kemudahan selama Bapak menginap. Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami saat sarapan, khususnya terkait beberapa menu yang belum tersedia pada pukul 07.00 pagi. Masukan ini sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim Food & Beverage untuk menjadi bahan evaluasi agar ketersediaan menu dapat lebih optimal sejak awal waktu operasional sarapan. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang konstruktif. Kami berharap dapat kembali memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Bapak Erwin berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak/Ibu R***y, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center terasa nyaman untuk beristirahat, serta memiliki kondisi yang bersih dan luas untuk ukuran kamar standar. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas fasilitas dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth. Bapak Dwee M, Ini adalah pesan dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Centre... Terima kasih telah berbagi umpan balik Anda dan memilih untuk menginap di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Centre. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan secara keseluruhan, menikmati suasana kamar yang nyaman yang memungkinkan tidur malam yang nyenyak, dan menghargai beragam pilihan sarapan. Namun, kami mohon maaf atas masalah kebersihan yang Anda temui, khususnya bau di kamar mandi. Ini bukan standar yang ingin kami pertahankan, dan kami akan meneruskan umpan balik Anda kepada tim housekeeping untuk tindakan dan perbaikan segera. Kami juga menghargai komentar jujur Anda mengenai Restoran Um Ali. Umpan balik seperti Anda membantu kami meningkatkan masakan kami dan meningkatkan pengalaman bersantap bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas komentar berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Hormat kami, Felix Younarvanto, Manajer Kantor Depan

Kepada Yth Bapak/Ibu N***a, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat hangat dan luar biasa dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, khususnya petugas yang bertugas di area kolam renang, memberikan rasa aman dan nyaman selama Bapak/Ibu dan keluarga menikmati fasilitas kami. Apresiasi tersebut akan dengan senang hati kami sampaikan kepada yang bersangkutan sebagai bentuk penghargaan atas dedikasinya. Kami juga senang mengetahui bahwa kamar yang luas, bersih, dan nyaman serta variasi sarapan yang beragam dan lezat dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas rekomendasi yang diberikan. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya.. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Tamu Terhormat, Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Centre ingin memberitahukan kepada Anda bahwa... Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang Anda menikmati sarapan kami yang istimewa, yang meliputi stasiun permen kapas dan es krim, serta daging dingin, keju, dan sudut makanan penutup di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Centre. Kami juga senang mendengar bahwa Anda merasa kamar Anda bersih dan staf kami ramah dan penuh perhatian. Pujian dan apresiasi Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Terima kasih atas dukungan dan dorongan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan menyenangkan lainnya. Hormat kami, Felix Younarvanto, Manajer Kantor Depan

Kepada Yth Bapak/Ibu W***y, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf serta lokasi strategis Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center yang berada di pusat Kota Bekasi dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan selama Bapak/Ibu menginap. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya.. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak/Ibu Guest, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, pelayanan yang baik, serta lokasi yang strategis di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak/Ibu H***o, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf apabila pengalaman kuliner di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center belum memenuhi harapan Bapak/Ibu, khususnya terkait suhu makanan yang kurang hangat serta cita rasa yang dirasa belum sebaik pengalaman di properti Aston lainnya. Masukan ini sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim Food & Beverage untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan, baik dari sisi kualitas penyajian maupun konsistensi rasa hidangan yang kami sajikan. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan yang konstruktif. Kami berharap dapat kembali memberikan pengalaman yang lebih baik dan memuaskan pada kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Ibu/Nyonya L*a, Ini adalah pesan dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center… Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Kami senang Anda terkesan dengan proses check-in yang lancar, layanan ramah dari staf kami, Kamar Keluarga yang bersih dan nyaman, serta sarapan yang memuaskan. Kami sangat senang dapat menjadi bagian dari perayaan ulang tahun Anda, dan hidangan ulang tahun yang kami sediakan menambah sentuhan istimewa pada masa menginap Anda. Menciptakan momen-momen tak terlupakan bagi para tamu kami selalu menjadi kesenangan kami. Terima kasih telah memilih untuk merayakan hari istimewa Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Felix Younarvanto, Manajer Kantor Depan

Kepada Yth Bapak Hamonangan T Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center cukup memuaskan, terutama dari segi kebersihan yang terjaga serta kenyamanan kamar yang luas. Namun demikian, kami mohon maaf apabila kualitas dan cita rasa makanan yang kami sajikan belum sepenuhnya memenuhi harapan Bapak. Masukan ini sangat berharga bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim Food & Beverage sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas, variasi, dan cita rasa hidangan yang kami sajikan. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Danang dengan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak Danang S, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak. Kami sangat senang mengetahui bahwa staf di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center memberikan pelayanan yang ramah serta sigap membantu segala kebutuhan selama Bapak menginap. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak Danang berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Bapak Haekal Y, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait kualitas Wi-Fi serta pelayanan staf yang dinilai kurang sigap dalam membantu membawa barang bawaan di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Masukan ini sangat berarti bagi kami dan akan kami jadikan bahan evaluasi bersama tim terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta kenyamanan tamu ke depannya. Terima kasih atas perhatian Bapak. Kami berharap dapat kembali diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Bapak Haekal berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Guest, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dan lengkap dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center yang strategis, harga yang sesuai dengan fasilitas, serta variasi menu sarapan yang banyak dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Kami juga senang mengetahui fasilitas di dalam kamar, termasuk mini kulkas, dapat menambah kenyamanan selama menginap. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth A***i, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap bersama Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center selalu terasa menyenangkan, dengan kamar yang luas, bersih, serta suasana yang family friendly. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu dan keluarga. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth N***h, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf serta kenyamanan kamar di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth N***h, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi selama menginap di kamar 810 Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center, khususnya terkait exhaust fan kamar mandi yang tidak berfungsi, kondisi spray yang bernoda, serta kebersihan kamar yang belum maksimal. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar kebersihan dan kenyamanan yang kami harapkan untuk setiap tamu. Masukan Bapak/Ibu akan segera kami tindak lanjuti bersama tim housekeeping dan engineering untuk dilakukan pengecekan serta perbaikan menyeluruh agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Terima kasih atas perhatian dan kepedulian Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang.. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Kepada Yth Y***A, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dari Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan kesopanan staf, variasi menu sarapan yang enak, serta kebersihan dan kenyamanan kamar maupun toilet di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu berikutnya... Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager