La chambre était de bonne dimension, propre, le lit confortable et la literie de qualité. Ceci dit, plusieurs des espaces communs de cet hôtel ont besoin d’être dépoussiérés (plafonniers poussiéreux, planchers et boiseries négligés); l’état du bassin où on peut se baigner lassait grandement à désirer et me semble plus fréquenté par les oiseaux que les clients qui n’osent pas s’y tremper les pieds. Les plats à la carte servis en soirée étaient délicieux et le service excellent ce qui n’a pas été le cas pour le petit déjeuner servi par quelqu’un tout simplement débordé face aux 6 clients, j’ai attendu une heure pour mes trois pancakes! Le personnel a l’accueil: pas plus souriant qu’il ne le faut. Très beau jardin paisible en prime mais Il y a mieux dans Cuernavaca, j’en suis sûr.

La alberca es muy fría y muy pequeña y el Sauna y vapor no funcionan

Excelente servicio de todo el personal

Es un lugar muy bonito, el personal cálido, te sientes como en casa

La propiedad ya es vieja y no le dan mantenimiento. Las persianas del baño se están cayendo y sus cortinitas son del año de María canica. Tenían evento y es mucho escándalo en todo el hotel. Su manija da miedo xq ni cadena tienen en la puerta para cerrar bien… solo el desayuno es bueno y el personal del lobby muy atentos

We were charged twice as much as our friends who had a larger room, twice as many people and who were staying twice as long. We were the only ones eating in the restaurant and while the service was good the food was mediocre.

En términos generales esta bien, si tomamos en cuenta el costo beneficio. Quizás soy un huesped que sea exigente y tuve 2 o 3 observaciones que le hice por escrito al hotel directamente.

El hotel esta muy bien buena ambientación y jardines habitaciones amplias personal con gran actitud y amabilidad

Muy agradable hotel con menaje de cama fabuloso

El edificio tiene detalles que no debe ser caro corregir y elevaría mucho el nivel

The hotel is beautiful and location is great. However no fridge/minibar in the room in such a heat was a real issue. We stayed 2 nights, the first was very quiet but a private event on the 2nd night, with very loud music until agt

Everything ok

LA ALBERCA MUY PEQUEÑA, Y MAL UBICADA

El aire acondicionado no servia y el ventilador tampoco, y para el calor de Cuerna fue una noche muy calurosa

Beautiful hotel in a great location.

Mascotas no deben de ser permitidas a comensales externos

The staff was helpful and friendly and our room was spacious. The old fashioned elevator was iffy. The hotel was an oasis in the city.

Su alberca es muy pequeña, no la tenian habilitada para uso.

El servicio es estupendo aunque el inmobiliario de las habitaciones da un poco a que desear.

Todo excelente, la ubicación, instalaciones y atención del personal. Sin duda regreso