Hampir gagal check-in gara-gara salah booking tanggal. Sudah diajukan lewat aplikasi burung ini tapi respons lambat dari app ini. Alhasil ke resepsionis, waktu itu ada 2 petugas. Yang 1 bilang "Paling nunggu dari aplikasinya, Kak." Deg-degan banget, secara aku booking 4 hari dan kalo reschedule dari app ini nunggu 2 hari. Untunglah ada mas-mas satunya namanya lupa tapi badannya berisi itu di tanggal 9 Sept 2026 jam 22.00. Mas-nya bilang "Saya bantu, Kak." Dan yups, 15 menit langsung kelar dan bisa check-in saat itu juga. Thx buat pegawai-pegawai yang memang niat bekerja, semoga bisa jadi contoh untuk yang lainnya 🙏

Staff ramah, makanan enak, kamar juga AC dingin air panas berfungsi.

Hotel yang bagus untuk harga segitu. Kamar berukuran cukup besar dan tempat tidur nyaman. Staf bisa sedikit lebih membantu ketika meminta makanan sarapan untuk dibawa kembali ke kamar bagi pelancong yang sakit. Selain itu, restoran sarapan ingin mengenakan biaya untuk es padahal bisa didapatkan secara gratis melalui resepsionis.

Suasana nyaman untuk staycation bersama keluarga.

Pelayanannya bagus, makanannya enak! ⭐⭐⭐⭐⭐

Staff hotel ramah dan helpful. Harga juga affordable.

Makanannya enak semuanya, kamar bersih, staf ramah-ramah.

All good... Selalu menginap di sini kalau ke Malang.

Kamar sangat nyaman, bed bersih, kamar mandi bersih. Menu sarapan sangat bervariasi dan enak. Ada toast, bubur ayam, bubur ketan, makanan Indonesia, buah, cereal, dan model buffet jadi bisa puas dan kenyang. Resepsionis juga siap 24 jam, saya check-in sekitar pukul 22.30an dilayani dengan baik. Security juga stanby 24 jam.

Kamarnya kecil, namun makanan sarapannya variatif dan enak.

Pelayanan-nya sigap, di awal minta kamar yang berdekatan dicarikan, padahal high season semua kamar full. Thanks Amaris Malang

Peralatan makan di restoran saat sarapan masih banyak bercak, terutama di gelas kopi. Dan saya mendapat pengalaman yang kurang menyenangkan pada saat checkout dan hendak pindah hotel. Ban mobil yang parkir di depan hotel persis, gembos parah di sisi kiri. Awalnya kami pikir bocor kena paku, ternyata setelah kami bawa ke tempat ban, ban kami baik-baik saja, tidak bocor atau kena paku. Dan kepekaan security yang melihat kami kebingungan saat ban gembos juga kurang, terkesan abai.

Staff sangat helpful banget, terutama Mbak FO yang pakai kacamata (maaf lupa namanya). Tapi saat saya numpang ngeprint beberapa dokumen berwarna, beliau tidak keberatan sama sekali dan tidak memberikan charge walau saya mau bayar. Kamar saya include breakfast, tapi karena memang tidak pernah sarapan jadi tidak saya coba.

Lokasi strategis, dekat dengan segala fasilitas. Seluruh hotel bagus, kamar nyaman.

Ukuran kamar kurang besar dan restoran juga kurang luas.

Pengalaman sangat menarik menginap di hotel ini. Suasana/Fasilitas: cukup lengkap. Makanan: sangat memuaskan. Bantuan Staf: sangat ramah. Highlights: sangat strategis dekat dengan pusat kota. Harga: sangat bersahabat. Lokasi: sangat strategis.

Staff-nya ramah-ramah, pelayanan-nya the best 🤍

Kalau ke Malang lagi pasti nginep di sini. Terima kasih Amaris.

Staff kurang gercep sama tamu-tamunya yang berisik yang bisa mengganggu kenyamanan tamu lainnya. Malam jam 21.00-22.00 masih berisik tamu lain teriak-teriak, lari-lari, bahkan main basket dan tenis meja. Sampai saya pikir kami yang salah pesan hotel, akhirnya kami cari di mana letak lapangan, atau arena bermain itu. Tapi tidak ada fasilitas itu. Puncaknya saat telepon resepsionis mereka tahu ada yang main itu tapi tidak ada tempat/arena untuk memfasilitasi itu, agak membingungkan sih. Staff pun mungkin baru menegur setelah saya telepon. Pagi jam 5.30 mereka sudah berisik saling teriak-teriak, lari-lari, dan sebagainya. Tapi herannya tidak ada teguran dari staff. Kalau hotel lain, sebelum tamu menegur atau merasa terganggu, seharusnya staff sudah langsung cepat menegur. Anw, saya bawa anak kecil dan berhari-hari di tempat ini. Sungguh-sungguh bad experience untuk menginap bareng keluarga.

Bagus secara keseluruhan, area dekat dengan pusat kota Malang.