Fasilitas hotel cukup, booking beberapa minggu sebelumnya, tapi pesanan khusus seperti tidak dibaca. Minta lantai atas, Dikasih lantai. 3. minta smoking room, baru bilang tidak ada smoking room. Padahal di diskripsi hotel tertulis tersedia. jadi. Dan pesanan kalau tidak bisa, diharapkan segera dijawab atau diberitahukan, agar tamu bisa memiliki pilihan sikap.