Kepada Bapak/Ibu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Bapak/Ibu selama menginap di Aston Cimone. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu dan keluarga mendapatkan kenyamanan dengan kondisi kamar yang bersih dan nyaman. Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/ibu alami terkait pembatasan air mineral di kamar.
Masukan Bapak/Ibu sangat kami hargai, terutama terkait kebutuhan tamu keluarga yang tentunya memerlukan perhatian lebih. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi kami untuk meninjau kembali kebijakan yang ada agar dapat lebih fleksibel dan mengutamakan kenyamanan tamu, khususnya bagi keluarga dengan anak.
Kami juga menyesalkan apabila pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya memenuhi ekspektasi Bapak/ibu. Terima kasih atas perhatian dan masukannya.
Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dan keluarga dengan pengalaman yang lebih baik di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Anton Hartanto
General Manager