Hotel ini berdesain lama, sepi, suram dan kurang cocok untuk bersantai. Seperti hotel perusahaan, tidak terawat dengan baik. Stopkontak tidak berfungsi, pancuran tidak berfungsi. Dengan harga kamar sekitar ~1,3 juta, itu sungguh tidak sepadan.
Stafnya kaku dan tidak fleksibel dalam menangani situasi. Ingin pelanggan memesan melalui saluran pihak ketiga, alih-alih memesan langsung dengan hotel?!
Sarapannya terbatas, hidangannya sama dan kurang variasi, termasuk nasi ketan, bubur, dan nasi.