Regulasi parkir aneh. Parkir tidak gratis. Keluar parkir harus bayar 60 ribu karena mobil sudah semalam di dalam, ya iya kan menginap. Padahal saat check-in sudah setor nomor plat mobil. Ternyata setiap akan keluar harus lapor ke front desk. Front desk-nya ketus karena jadi sering minta registrasi keluar parkir. Kami menginap 2 malam. Order non-smoking room dapat kamar yang smoking room. Minta pindah prosesnya lama dapat kamar barunya. Setelah dapat kamar baru ternyata malah disemprot parfum (kan parfum beracun). Kondisi kamar seperti lama tidak dihuni, furnitur ada noda makanan dan ketika dicoba gosok, sebenarnya mudah dibersihkan. Meja dengan kaca ada seperti bekas tumpahan masker wajah yang belum dibersihkan. Tisu habis saat minta tisu lagi, karyawannya bertanya dengan ancaman, "masih menginap lagi? Nanti kalau saya bersihkan kamar enggak dapat lagi ya". Sebenarnya kamarnya enak luas dan murah. Walau di-warning sama front desk kalau dekat kuburan. Kami tidak masalah. Makanannya juga enak. Mungkin masukan buat manajemen perlu di-improve untuk karyawannya agar mengutamakan customer experience yang baik. Perbaiki juga sistem parkirnya yaa. Sayang banget hotelnya bagus tapi pelayanannya kurang.