Stafnya bagus. Mereka mengizinkan kami untuk tinggal di lobi pagi-pagi sekali sebelum check-in sambil menunggu Tur Halong. Saat check in, kami mendapat kamar dengan AC hangat, kami mengeluh ke FD, tetapi perlu memeriksanya dua kali setelah jam kerja, tidak menyenangkan karena kondisi kami sangat lelah setelah tur. Tapi bagaimanapun kami mendapat kamar lain dengan semuanya dalam kondisi baik. Kamarnya tidak luas tapi bagus, bersih, dan kedap suara. Lokasinya juga bagus dan dekat dengan danau hoan kiem.