Ini adalah hotel yang bagus dan kami menikmati masa inap kami. Saya pikir halaman dengan kolam renang sangat bagus. Stafnya sangat ramah dan mereka memberi kami peningkatan kamar gratis tanpa kami minta, yang sangat baik. Sarapannya sendiri sangat enak, tetapi tampaknya kekurangan staf, alur yang buruk, dan kurangnya peralatan makan dan piring. Para staf tampak selalu kewalahan setiap pagi, dan mereka selalu kehabisan piring, mangkuk, dan peralatan makan, dan Anda sering harus menunggu mesin pencuci piring selesai untuk mendapatkan piring/mangkuk/sendok. Alur area juga kacau, dengan semuanya berada di tengah dan cukup ramai. Secara keseluruhan baik-baik saja, sarapannya enak, tetapi menurut saya secara keseluruhan ini adalah pengaturan terburuk yang pernah saya alami. Suami saya merasa sangat stres di pagi pertama sehingga dia melewatkannya setelah itu. Dengan beberapa perubahan, bisa jauh lebih baik. Meskipun demikian, saya tidak akan ragu untuk menginap di sini lagi.

Kami baru-baru ini menginap di suite 2 kamar tidur. Kami terdiri dari 4 orang dewasa dan 2 anak-anak, dan tempatnya agak sempit. Tapi sangat cocok untuk menginap satu malam saja. Sarapannya lezat dan staf sarapan sangat ramah dan membantu. Heather di resepsionis sangat ramah dan menyenangkan saat kami check-in. Kolam renang tidak beroperasi, namun hal itu telah diinformasikan kepada kami beberapa hari sebelumnya, yang sangat kami hargai!

Ini adalah salah satu pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Saya akan memberikannya 0 bintang jika bisa. Hal pertama yang kami perhatikan saat masuk adalah baunya. Hotel ini mengiklankan diri sebagai hotel bebas rokok, namun kamar tersebut berbau asap rokok bercampur dengan bau anjing basah yang menyengat. Baunya sangat menyengat dan membuat kami sulit untuk tinggal di kamar. Kebersihan benar-benar tidak dapat diterima. Ada lalat di mana-mana, yang langsung membuat kami mempertanyakan standar kebersihan hotel. Kamar mandi bahkan lebih buruk. Ada kotoran manusia yang tertinggal di toilet, yang sangat menjijikkan dan sama sekali tidak dapat dimaafkan. Jelas bahwa kamar tersebut belum dibersihkan dengan benar sebelum kami tiba. Kondisi kamar juga mengerikan. Langit-langit retak, toilet retak, dan semuanya tampak tua, rusak, dan tidak terawat dengan baik. Terasa diabaikan dan tidak seperti foto atau apa yang Anda harapkan dari hotel yang mengenakan biaya kepada tamu untuk menginap semalam. Staf resepsionis juga mengecewakan. Pengalaman di resepsionis tidak profesional dan tidak membantu, membuat pengalaman menginap yang sudah buruk menjadi lebih buruk lagi. Alih-alih mencoba menyelesaikan masalah kami, kami malah merasa bahwa keluhan kami tidak dihiraukan. Secara keseluruhan, standar kebersihan sangat buruk. Mulai dari bau asap rokok, bau anjing basah, lalat, kamar yang rusak, dan kamar mandi yang kotor, hotel ini seharusnya tidak menyewakan kamar-kamar ini kepada tamu. Saya sangat menyarankan untuk menghindari tempat ini dan menghabiskan uang Anda di tempat lain. Ada banyak hotel yang jauh lebih baik yang benar-benar peduli dengan kebersihan, perawatan, dan layanan pelanggan.

Tiba dalam keadaan lelah setelah perjalanan jauh dan disambut oleh Mark di meja resepsionis yang sangat membantu. Kamar kami di lantai pertama sangat sempurna, mobil kami diparkir tepat di luar. Kamar kami tenang, bersih, dan nyaman. Mark menelepon beberapa saat kemudian untuk memastikan semuanya baik-baik saja. Sarapan pagi sangat menyenangkan. Sangat merekomendasikan hotel ini.

Ini adalah properti Best Western terburuk yang pernah kami kunjungi. Kami adalah pelancong dan selalu menginap di BW, dan yang di Penticton ini adalah yang paling tidak kami sukai. Tempat ini sudah rusak parah. Tangganya berkarat dan lantai linoleumnya mulai rusak. Dindingnya sangat tipis. Anda bisa merasakan getaran saat orang berjalan di luar. Ditambah lagi, petugas kebersihan mendorong troli mereka pukul 6 pagi. Jendela buram di kamar mandi cukup besar sehingga Anda bisa melihat siluet tubuh bagian atas Anda, jadi Anda seperti sedang mempertontonkan diri setiap kali mandi. Tirai penutup jendela tidak menutupi seluruh jendela sehingga pasti akan membangunkan Anda pagi-pagi sekali di tengah musim panas. Hanya ada satu dispenser air dan letaknya di area kolam renang dalam ruangan. Dispenser tersebut tidak pernah diisi ulang/diganti selama kami berada di sana.