H***n
Staycation
6,1
/10
Diulas 6 hari lalu
Begitu keluar dari lift, Anda akan disambut oleh bau apak dan busuk dari karpet lorong. Kamarnya pun berbau sama buruknya; dinding dan karpetnya kotor, dan mejanya berdebu dengan bulu mata palsu yang ditinggalkan tamu sebelumnya. AC-nya sangat buruk; butuh satu jam untuk mendinginkan ruangan. Kamar terasa pengap karena tidak ada kipas ventilasi, dan jendelanya tidak bisa dibuka sedikit pun. Saya tahu Quy Nhon tidak murah, tetapi harganya yang relatif tinggi tidak sepadan.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
Kepada Tamu Terhormat,
Kami dengan tulus memohon maaf atas kejadian tak terduga yang memengaruhi masa inap Anda di Muong Thanh Grand Halong Hotel.
Kami sangat menyesalkan bahwa Anda tidak menerima kualitas layanan yang Anda harapkan, standar yang selalu kami upayakan untuk dipertahankan.
Masukan Anda sangat berharga dan membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Kami berkomitmen untuk segera menyelesaikan masalah ini guna meningkatkan kualitas layanan kami di masa mendatang. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
Terima kasih atas kesabaran Anda dan telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan. Komentar Anda sangat berharga dan membantu kami meningkatkan layanan setiap hari.
Hormat kami,
Tran Thuy Linh
Manajer Hotel
Lihat deskripsi asli




