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La habitación descuidada llena de hongos de humedad, sábanas manchadas percudidas, agua fría, mal servicio.
Tenía pagado 4 noches no hacen reembolso preferí solo quedarme una noche por qué ya era tarde y retirarme al siguiente día.
Toda vía les di la opción de que me cambiaran de cuarto y negaron el servicio prefirieron perder un cliente.
Fue la peor experiencia en hoteles en este viaje a Pachuca.
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RAUL
Wisata Liburan Keluarga
4,0
/10
Diulas 22 minggu lalu
Expedia Group verified review
Hotel viejo. Toda la habitación oliendo a humedad. El baño oliendo a drenaje. El aire acondicionado no funcionaba. Los.colchones muy duros. Las cortinas no abarcan toda la ventana por lo que en la mañana desde que sale el sol ilumina la habitación. Las sábanas sucias. Lo más rescatable fue la atención
Mayra
8,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
Expedia Group verified review
el personal es sumamente amable.
Montserrat
2,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Hotels.com verified review
Muy descuidado desde la entrada, sin luz, sin focos, olores a humedad, ropa de cama rota y machada, descuido en general. Personal amable.
Jorge Raul
6,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Hotels.com verified review
todo muy bien, pero se ve viejito el hotel, hay que ir pensando en una remodelación
Vicente
Wisata dengan Pasangan
2,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Expedia Group verified review
No había ninguna reservación, afortunadamente había habitaciones disponibles
perfecto
Bisnis dan Wisata
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Expedia Group verified review
Es un hotel muy agradable. El personal muy atento y las habitaciones están limpias.
Rafael
4,0
/10
Diulas 30 minggu lalu
Hotels.com verified review
Ff
RAUL
Perjalanan Bisnis
2,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Hotels.com verified review
Desayuno lo sirven muy tarde, a las 8am. Mala calidad alimentos y el café espantoso. Mucha lentitud para servir los alimentos.
Carlos
Perjalanan Bisnis PET
6,0
/10
Diulas 33 minggu lalu
Expedia Group verified review
las habitaciones estaban bien y el personal fue amable, siempre hay oportunidad de mejorar
israel
8,0
/10
Diulas 33 minggu lalu
Hotels.com verified review
Es un hotel sencillo, cumple con la relación costo beneficio
Aleida
Perjalanan Bisnis Liburan Keluarga
10,0
/10
Diulas 35 minggu lalu
Expedia Group verified review
En general bien pero, el hotel necesita remodelación, las camas no muy cómodas, no calefacción, el desayuno muy sencillo, nada especial, sin embargo, la atención del personal muy buena. Gracias!
Jorge Alejandro
Wisata Liburan Keluarga
6,0
/10
Diulas 35 minggu lalu
Expedia Group verified review
La habitación no contaba con agua embotellada, se la pedimos a reepción y nos dieron 2 de medio litro.
No había toallas, la recamarista nos dio las que necesitabamos sin preguntar.
El servicio de desayuno fue muuuuy tardado, pero cuando nos atendieron, lo hicieron con amabilidad.
Luis Alberto
8,0
/10
Diulas 37 minggu lalu
Expedia Group verified review
.
AARON
Wisata Liburan Keluarga
6,0
/10
Diulas 39 minggu lalu
Expedia Group verified review
Is an ok facility for a short stay.
ROCIO ARIANA
Teman dan Keluarga Liburan Keluarga
10,0
/10
Diulas 40 minggu lalu
Hotels.com verified review
En general, muy buen servicio, solo tuve unos detalles: en limpieza el baño tiene un poco de moho y no hubo suficientes toallas de baño además de que las toallas de mano estan un poco asperas.
Con respecto al desayuno tardaron muchísimo en entregar los alimentos.
Rafael
Wisata Liburan Keluarga
4,0
/10
Diulas 40 minggu lalu
Expedia Group verified review
Publicidad engañosa, instalaciones muy antiguas y descuidadas, camas no ergonómicas.
Lo bueno la atención del personal y el desayuno.
Juan Carlos
Wisata Liburan Keluarga
4,0
/10
Diulas 40 minggu lalu
Expedia Group verified review
Instalaciones en mal estado
Verified traveler
Teman dan Keluarga Liburan Keluarga
6,0
/10
Diulas 43 minggu lalu
Hotels.com verified review
La reserva estaba hecha por una habitación con aire acondicionado, nos pretendían dar una sin esa amenidad. La persona encargada en la tarde-noche está poco involucrada en los procesos internos del hotel ya que no podía resolver. Nos advirtió que, aunque tuvieramos necesidad de utilizar el baño si lo hacíamos se nos iba a cobrar la noche, siendo que el error de asignación no era imputable a nosotros. El mobiliario y las amenidades son antiguas y algo descuidadas.