s***n
Wisata
9,3
/10
Diulas 6 minggu lalu
Waktu check-in seharusnya pukul 3 sore, tetapi kami baru mendapatkan kamar pukul 5 sore. Keterlambatan check-in mungkin karena terlalu banyak orang, sehingga tidak ada waktu untuk membersihkan kamar.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan dan pengertian Anda mengenai keterlambatan check-in. Kami dengan tulus meminta maaf karena kamar Anda baru siap untuk check-in pukul 17.00, bukan pukul 15.00 seperti yang dijadwalkan. Kami memahami bahwa hal ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan dan frustrasi, terutama setelah perjalanan panjang atau ketika aktivitas harian Anda sangat terkait dengan waktu check-in. Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan meyakinkan Anda bahwa kami sedang menyelidiki situasi terkait keterlambatan dan prosedur persiapan kamar kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi dan memastikan pengalaman check-in yang lebih lancar bagi tamu kami di masa mendatang. Sekali lagi terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali ke Perdana Kota Bharu untuk pengalaman menginap yang lebih baik dan lebih berkesan. Hormat kami, Azimin Ibrahim, Manajer Hotel, Perdana Kota Bharu
Lihat deskripsi asli


