Kamar yang dipesan, tidak seperti yang diminta. Karena, sebelum memesan dan setelah melakukan pembayaran, saya mengkonfirmasi dengan konter hotel untuk memesan kamar di lantai 3, karena pada saat itu, ruangan itu kosong, tetapi, setelah tiba di hotel, saya menemukan kamar di lantai 2, kali ini yang kedua terjadi seperti ini, berharap hotel, meningkatkan kualitas layanan, berharap hal seperti itu, tidak akan terjadi lagi.