Sikap buruk staf saat menangani pemesanan kami selama topan. Kami terpaksa membatalkan perjalanan karena kesulitan transportasi selama topan ke-13 di Vietnam Tengah. Setelah tidak menemukan solusi, kami menghubungi hotel untuk meminta perubahan pemesanan. Resepsionis memberi tahu kami bahwa mereka akan menelepon kembali keesokan harinya pukul 08.00, tetapi tidak ada yang melakukannya. Saya kemudian menelepon kembali dan berbicara dengan Ibu An Nhi, yang memperkenalkan dirinya sebagai perwakilan penjualan. Namun, beliau tidak mendengarkan situasi kami dan menjawab dengan nada kasar, mengatakan, "Tidak ada yang terjadi di Da Nang, jadi kami tidak dapat membantu Anda." Bahkan ketika saya mencoba menjelaskan, beliau terus menyela dan tertawa di telepon. Kami memahami bahwa pemesanan kami tunduk pada syarat dan ketentuan dan mungkin tidak dapat dikembalikan atau diubah. Namun, mengingat situasi cuaca, pihak hotel seharusnya bisa lebih fleksibel atau setidaknya menunjukkan empati dan sikap yang tepat sebagaimana mestinya, yaitu keramahan & kemanusiaan.

Saya menginap selama 5 hari di hotel ini. Saya kurang puas dengan hotel yang membersihkan kamar setiap 2 hari, hanya mengganti handuk tetapi tidak menyapu (tips membersihkan kamar tetap diterima).

Di sini, saya harus bilang saya harus memberi nilai 100/10 untuk lokasinya yang indah, pemandangan kamar yang indah, bersih, sarapan prasmanan yang lezat, serta fasilitas dan kemudahan yang luar biasa di sekitarnya. Layak untuk dikunjungi kembali saat ke Da Nang.

Lokasi sempurna, staf ramah, sarapan enak.

Pemandangan yang sempurna ke pantai Dragon. Lokasinya juga sempurna dan fasilitas hotel serta stafnya juga sempurna.

Staf yang baik di meja resepsionis selama waktu check-in dan check-out, terima kasih kepada Trinh, Binh, Vy, Thuy, Tung, An, Dieu, Tuan dari tim meja resepsionis yang sangat membantu dan staf HK Phuong, Nguyet, Tham, Chi, Nghia. Saya akan menginap di sini lain kali.

Lokasi bagus - pemandangan bagus - sayangnya saya tidak bisa memesan lebih awal untuk mendapatkan kamar dengan pemandangan Jembatan Naga dan tepi sungai yang lebih baik! Sampai jumpa lagi untuk menikmati pemandangan Jembatan Naga di Vanda Hotel

Hotelnya bagus dan bersih, stafnya ramah. Namun, tempat parkir lobi hotel terlalu dekat, tidak ada ruang bagi tamu lain untuk bergerak. Petugas parkir harus selalu menata ulang ruang untuk menyisakan jalur di tengah agar penumpang bisa naik dan turun.

Staf sangat ramah dan antusias

Sangat nyaman menginap di hotel, fasilitas sekitar dan pemandangan indah menghadap Jembatan Naga

Staf antusias dan ramah, kamar bersih dan wangi, pemandangan indah, makanan juga sangat enak

Staf ceria dan antusias,...

Keluarga saya sangat puas! Kamar memiliki pemandangan yang indah, orang memilih kamar nomor 8 atau 9 untuk melihat Jembatan Naga. Layanan spa oke, fasilitasnya mencakup banyak restoran berkualitas di sekitar.

Kamar bagus dekat Jembatan Naga, staf hotel sangat lucu dan antusias, sarapan lezat dan murah untuk hotel bintang 4

The staff, especially those manning the front desk, are not too helpful, and at times rude. The buffet was not too great either.

ใกล้สถานที่เที่ยวหลายที่ สามารถเดินไปเองได้เลย

Good room, good service. Near very check point places.

tốt, dịch vụ phòng ốc rất tốt, đầy đủ tiện nghi

Vị trí tốt, view đẹp, nhân viên rất nhiệt tình đặc biệt là bộ phận Bellman

Cukup bagus bersih dan indah tempatnya bagus lokasi 👍🏻.