Sudah beberapa kali booking di sini namun: 1. Sangat disayangkan tidak ada pemberitahuan lebih awal sebelum check-in bahwa kamar tidak sesuai (booking double bed diberikan twin bed). Alasan yang diberikan yaitu kamar double full yang tersedia hanya twin (di online masih available). 2. Diberikan kamar tidak smart TV (informasi dari staff dikamar tersebut TV lama) sehingga tidak seperti kamar-kamar sebelumnya. Lokasi strategis, service perlu ditingkatkan (how to handling complain-nya kurang memuaskan).

Akses kemanapun dekat karena lokasi di pusat kota.

Secara keseluruhan bagus seperti biasanya. 🙏 Kenyamanan kamar selalu menjadi nilai tambah.

Hampir 10 hari menginap di sini selalu nyaman serasa rumah sendiri.

Kedua kalinya saya menghabiskan waktu perjalanan bisnis di Mataram saat ada pertemuan, yah, bisa dibilang tempatnya kecil tapi luar biasa. Yang paling penting adalah airnya. 💦 Airnya mengalir dengan lancar dan tidak ada hambatan sama seperti sebelumnya, dan itu menakjubkan. 🤩

staff hotel very nice tp makanan sedikit sekali variasi

Sejauh ini, semuanya baik-baik saja. Saya suka stafnya, tempatnya, dan aksesnya ke mana-mana.

Dekat dengan pusat kota... Staff ramah. Kamar bersih. Banyak resto di dekat hotel.

lokasi hotel berada di tengah kota jd mudah klo mau kemana2,pelayanan ramah,kebersihan juga terjaga 👍👍👍

staff hotel ramah, kamar nyaman, terletak di pusat kota.

AC nya kurang dingin. Semua bersih

Lokasi hotelnya di pusat kota Mataram, kamarnya sangat bersih dan rapi, isinya juga lengkap pelayanannya sangat memuaskan, karyawan hotelnya juga ramah². Pokoknya sangat puas

Staff hotel sangat ramah dan sangat membantu saat check in.

Staff hotel ramah dan cekatan membantu. Pelayanan kamar yang bersih dan suasana yang nyaman.

Staff nya ramah, baik, breakfast nya juga enak dan kamarnya sangat bersih. Terima kasih City Hotel.

Dekat dengan pusat kota. Kamar minimalis yang nyaman.

Sangat nyaman kamar murah pula, resepsionisnya juga ramah-ramah, dan sarapan paginya enak, 👌.

Hotelnya nyaman, di tengah-tengah kota. Petugasnya ramah, pas hujan saya di payungin masuk mobil so sweet sekali 🤭🤣. Ada kulkasnya juga, buat nyimpen es. Terus kalau bawa motor motornya diamanin di belakang sama petugasnya, pagi-pagi banget motor dah siap depan lobi diparkirin buat dipake.

Bersih dan nyaman sehingga sangat cocok untuk menginap dalam rangka liburan, kerja dan explore.

Pelayan ramah, kamar bersih, rekomen banget di sini.