Saya menginap di hotel ini dengan harapan mendapatkan layanan yang baik, tetapi sayangnya, pengalaman saya sangat mengecewakan. Salah satu staf wanita di bagian resepsionis bersikap kasar dan tidak profesional. Dia meninggikan suaranya dan menunjukkan sikap yang sangat tidak ramah. Sebagai tamu, saya merasa benar-benar tidak dihormati. Keramahtamahan dan layanan yang baik seharusnya menjadi prioritas utama dalam industri perhotelan, tetapi hotel ini gagal total dalam hal itu. Saya berharap manajemen mengambil tindakan untuk mengatasi masalah ini sehingga tidak ada tamu lain yang mengalami pengalaman yang sama. Saya tidak akan kembali ke hotel ini dan tidak merekomendasikannya kepada siapa pun yang mencari pengalaman menginap yang menyenangkan.