Pelayanannya sangat buruk, dan staf resepsionis bersikap tidak ramah terhadap tamu. Tidak ada staf yang memandu tamu saat tiba di hotel. Di meja resepsionis, mereka hanya diberitahu untuk parkir di ruang bawah tanah, dan begitu berada di ruang bawah tanah, tamu harus mengambil barang bawaan mereka sendiri dan membawanya naik tangga ke area resepsionis tanpa bantuan apa pun. Hal yang sama terjadi saat check-out; hotel tidak memiliki staf untuk membantu tamu dari check-in hingga check-out, hanya membantu membawa barang bawaan dari meja resepsionis ke kamar. Harga kamar tinggi dibandingkan dengan hotel lain di Da Lat, dan tidak ada AC, hanya kipas angin berdiri. Secara keseluruhan, pengalamannya mengerikan, dan saya tidak akan kembali.